1) показатели назначения (параметры продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, например классификационные, функциональные, конструктивные, эксплуатационные);
2) показатели надежности (характеризуют свойство изделия выполнять заданные функции, сохраняя свои эксплуатационные показатели в заданных пределах);
3) показатели безопасности (свойства изделия, гарантирующие безопасность человека и других объектов при эксплуатации продукции);
4) эргономические показатели (приспособленность изделия к эксплуатации, например гигиенические, антропометрические, психофизиологические параметры);
5) эстетические показатели (характеризуют художественную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, соответствие моде и т. д.);
6) показатели транспортабельности (пригодность продукции для транспортировки);
7) экологические показатели (уровень вредных воздействий на окружающую среду);
8) показатели стойкости к внешним воздействиям (пылезащищенность, влагозащищенность и т. д.).
Для комплексной оценки качества продукции используются комплексные показатели. Их отличие от единичных показателей состоит в том, что они характеризуют несколько основных свойств продукции. Выделяются следующие группы обобщенных показателей: надежность, эстетическая и эргономическая характеристики; интегральные показатели, характеризующие эффективность или экономичность машины.
Выбор показателей для оценки качества продукции зависит от ее специфики. Правильный выбор показателей позволяет объективно оценить качество продукции. В целях детализации выводов о качестве продукции с учетом как можно большего количества аспектов число оцениваемых показателей заметно увеличивается.
Система качества продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, связанных с повышением и поддержанием качества.
Основная задача проведения стандартизации заключается в том, чтобы создать систему нормативно-технической документации, определяющую прогрессивные требования к продукции, изготовляемой как для нужд народного хозяйства, населения, так и для экспорта.
Стандартизация производится специальным государственным органом по стандартизации, метрологии и сертификации ( Госстандарт ).
В сфере стандартизации Госстандарт выполняет следующие функции: разработку государственной политики в области стандартизации; государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов; участие в работах по международной (региональной)стандартизации; организацию профессиональной подготовки и переподготовки кадров в области стандартизации.
На территории РФ действует Государственная система стандартизации (ГСС РФ). Ее работа строится на единых для всей страны организационно-технических правилах проведения работ по стандартизации в любых сферах деятельности. Работа по стандартизации регламентируется на территории РФ следующими основными нормативными документами по стандартизации: государственными стандартами РФ; общероссийскими классификаторами технико-экономической информации; стандартами отраслей; стандартами предприятий; стандартами научно-технических обществ, инженерных обществ и других общественных объединений.
В настоящее время в отраслях народного хозяйства Российской Федерации происходит процесс активного внедрения системы международных стандартов, составляющих эту серию. В рамках этих стандартов регулируется весь комплекс отношений между производителями и потребителями продукции. Государство играет роль посредника. Его задача – обеспечить наиболее благоприятные условия реализации взаимоотношений производителей и потребителей продукции в отношении ее качества. В состав внедряемых международных стандартов входят: ИСО 9000 «Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества. Руководство для выбора и применения»; ИСО9001 «Система качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже (установке) и обслуживании»; ИС0 9002 «Система качества. Модель обеспечения качества при производстве и монтаже (установке)»; ИСО 9003 «Система качества. Модель обеспечения качества в процессе контроля и испытания готовой продукции»; ИСО 9004 «Управление качеством и элементы системы качества. Основные направления».
Определение сертификации впервые было дано комитетом по вопросам сертификации продукции Международной организации по стандартизации (ИСО).
