Маленькие дети, когда формируется их личность, любят говорить «нет»: «Нет, я не буду есть этот суп!», «Нет, я не хочу ехать к бабушке, я хочу в зоопарк!». Так они исследуют свои границы. Но мы же взрослые, у нас нет нужды в исследованиях. Мы должны реагировать не как дети, а как взрослые, мы же не хотим никого обидеть, но найти нужные слова нелегко: мы хотим быть честными, но, с другой стороны, должны оставаться приветливыми — две вещи, которые не всегда хорошо сочетаются. Мы не хотим никого обидеть или оскорбить, но в то же время хотим отстоять свою точку зрения. Хорошая коммуникация требует большой чуткости. Однако чуткость не означает, что нужно быть послушным и позволять манипулировать собой! Само по себе установление границ не так уж сложно. Для этого требуется лишь немного учтивости и умения сохранить контакт не только внешне, но и прежде всего внутренне. Но для этого всегда нужны правильные слова.
Попробуйте, например, следующие фразы и понаблюдайте, как их воспримут люди.
• Тут я тебе ничем не могу помочь.
• Это слишком трудная задача для меня.
• Тебе не поможет, если я буду размышлять всю ночь над твоей проблемой.
• Я не знаю, как помочь тебе сейчас.
• Я убежден, что только ты можешь справиться со своей проблемой…
• Надеюсь, ты понимаешь:
— почему я сейчас отстраняюсь;
— что мне нужно время побыть наедине с собой;
— что мне нужно сейчас решить свои проблемы;
— что мне нужна некоторая дистанция, чтобы обрести б
— что я предпочел бы ничего не обещать сейчас…
Попробуйте найти свои слова. Помните, что речь идет не о том, чтобы жаловаться самому или оправдываться, а о том, чтобы просто проинформировать человека. Ваша задача — обеспечить взаимопонимание.
