Дата регистрации клиента на Upwork имеет значение только когда клиент недавно на бирже, но имеет много активных проектов или отзывов – это заставляет насторожиться.
Что касается истории прошлых работ клиента на Upwork, то это очень полезная информация о клиенте. Так можно увидеть: какие проекты клиент публиковал ранее, сколько по ним платил, какие отзывы оставлял фрилансерам и получал сам, как долго в среднем длятся проекты клиента и сколько проектов сейчас у клиента в состоянии прогресса.
Расскажу про свои выводы, которые я получаю, анализируя историю работ клиента.
У клиента много текущих проектов. Это меня настораживает, особенно если клиент новичок. Дело в том, что существует распространенный вид мошенничества, когда клиент нанимает сразу много фрилансеров и обманывает всех сразу, специально затягивает проекты, чтобы как можно позже получить негативные отзывы. Также большое количество проектов в статусе прогресса может указывать на клиента-посредника, с которым будет сложно работать и много заработать вряд ли получится.
Клиент имеет много плохих отзывов от фрилансеров. В текстовых отзывах фрилансеры часто указывают, что им не понравилось, например, клиент просил делать дополнительную работу и не оплачивал ее, придирался к выполнению работы без оснований. Можно понять, чего ожидать.
Средняя длительность проектов. Я считаю, что чем дольше проекты с клиентом, тем выгоднее с ним работать. Это правило работает для любых ниш. Так что чем продолжительнее проекты у клиента в истории, тем для меня лучше.
Клиент нанимает в основном дешевых фрилансеров / фрилансеров из Азии. В большинстве случаев клиент окажется жадным, а значит и не очень адекватным.
Оценка общения с клиентом на Upwork
Наиболее важная составляющая при оценке клиента и проекта – это то, как клиент общается. Насколько быстро отвечает, знает ли он чего хочет, понимает ли он технические аспекты, готов ли платить больше, признает ли свои ошибки и много чего другого. Я специально посвятил этому вопросу отдельный раздел, потому что нужно научиться анализировать вашего собеседника. Чем лучше научиться это делать – тем проще вам будет работать на бирже. Более подробно про общение с клиентом на Upwork можно прочитать в главе про cover letter.
Варианты оплаты
Многим моим знакомым, нравится работать Hourly. Этот вариант проще, стабильнее и имеет меньше рисков. Если вы потратите больше времени, чем изначально планировалось, то проблем будет меньше. Если клиент захочет что-то изменить по ходу проекта, чего не было в изначальном задание – просто проработаете больше часов.
При Fixed-price оплата зависит не от количества потраченных часов, а от моей эффективности. Я считаю, что можно сделать сложную работу быстро. При этом получать оплату соответствующую выгоде, которую получит клиент, а не потраченным на задачу часам.
Попробуйте оба варианта, каждый из них имеет право на жизнь. В итоге, вы выберите наиболее удобный для вас вариант оплаты, в зависимости от вашей специализации, целей, стиля работы. Лично для меня вариант Fixed-price предпочтительнее, но я с радостью возьмусь за интересный проект на почасовой оплате
Содержание:
Фиксированная оплата (fixed)
Почасовая оплата (hourly)
Фиксированная оплата (fixed)
Наиболее привычный вариант оплаты за фриланс услуги это фиксированный бюджет (fixed-price). На Upwork этот способ улучшен системой этапов (milestone), при которой клиент оплачивает не весь проект полностью, а делает это по частям, предварительно заморозив необходимые деньги на бирже.
Система этапов (milestone)
При фиксированный цене работа разделяется на этапы (milestone). У любой работы с фиксированной ценой есть хотя бы один майлстоун. Для каждого этапа клиент создает свой бюджет и дедлайн, а также задачи к фрилансеру, которые он должен сделать в течении этого milestone.
Как только клиент создает новый майлстоун и указывает бюджет Upwork предпринимает попытку заморозить необходимую сумму на счету клиента. Это является гарантией того, что клиент заплатит деньги за работу. В случае спорной ситуации, поддержка Upwork будет смотреть на переписку, задачу, выполненную работу. Если поддержка решит, что фрилансер выполнил свою работу, а клиент все-равно не хочет платить (или просто пропал), то деньги перейдут к исполнителю.
