Последняя причина, почему я даю скидки – это возможность увеличить заработки в обозримом будущем. Дело в том, что повысить свою почасовую ставку в процессе работы над проектом не очень просто. Клиент задается вопросом: “Почему я должен платить больше, если фрилансер выполняет ту же работу, что и раньше”. Убедить клиента платить много незнакомому фрилансеру сразу при старте проекта тоже не просто. В таком случае можно пойти на уловку – сказать что ваша почасовая ставка например 30$ в час, но так как сейчас мало заказов и вам срочно нужна работа, то вы готовы работать за 20$ в час. В итоге выполняем изначальные договоренности за меньшую почасовую ставку. После этого можно сказать, что у вас появились другие заказы и вы в принципе готовы от них отказаться, ради текущего проекта. Но работать за сниженную почасовую ставку уже не можете. Стоит отметить – во всех моих проектах я продолжал работать с клиентом после выполнения изначальной задачи, описанной в стартовом job description.
Очень часто западным клиентам сложно отказаться от ваших услуг, если вы выполнили свои изначальные обязательства очень хорошо и в срок. На первых этапах проекта я зарабатываю гораздо меньше, но когда клиент привыкает к качеству моей работы, то соглашается с повышением оплаты. Да и нанимать другого фрилансера рискованно для клиента. В этой ситуации я не обманываю заказчика. Язаранее говорю, что являюсь хорошим специалистом. Просто сейчас такие обстоятельства, что готов работать дешевле, но в будущем эта ситуация меняется.
Но ни в коем случае не давайте скидку под предлогом того, что вам нужен отзыв на Upwork. Это запрещено правилами и с большой долей вероятности вас забанят.
Вопросы по проекту
Следующий абзац в cover letter я посвящаю вопросам по проекту. Делается это для того, чтобы в ближайшем будущем составить специальный документ, в котором будут четко прописаны все подробности задач по проекту, которые мне необходимо будет выполнить. Нужно спрашивать наиболее важные вопросы, чтобы выяснить, подходит ли вам этот проект. Если спросите много – cover letter окажется слишком большим. Если вообще не зададите вопросов, то клиент подумает, что вы не потратили достаточно времени на изучение информации о проекте. А это не очень хорошо.
Далее в cover letter идет не обязательная часть, но на мой взгляд очень важная. Если у меня есть идеи как можно улучшить проект клиента, или я считаю, что он выбрал неправильное решение по поводу функционала, то обязательно должен ему об этом сказать. Клиенты любят когда фрилансер является не простым исполнителем, а партнером, который действительно хочет сделать хороший проект. Партнер прилагает все усилия для этого, в том числе предоставляет свое экспертное мнение. Но не стоит советовать что-либо просто так, чтобы пустить пыль в глаза заказчика. Важно чтобы вы сами верили в то, что ваши идеи будут полезные клиенту.
Процесс работы над проектом
Последний абзац в cover letter я обычно посвящаю процессу работы. Рассказываю о том, как на мой взгляд эффективно построить общение и взаимодействие фрилансера с клиентом. Пишу, что готов общаться голосом и в текстовом формате, не против работать с почасовой оплатой или fixed-price, знаком с современными методологиями разработки (Agile, Scrum) и сервисами/технологиями (Jira, Redmine, etc). Готов каждый день отчитываться, чтобы клиент был в курсе работы над проектом. Предлагаю время, удобное для меня и для клиента (по таймзоне) для того, чтобы можно было пообщаться в live режиме. На мой взгляд, важно показать клиенту, что вы понимаете как идет процесс работы над проектом. Особенно с новыми заказчиками на бирже.
Примеры заявок
Решил привести для примера два своих cover letter, которые принесли мне заказы. Как вы увидите ниже, я не следую на все 100% структуре и советам, которые описал в этой главе. Многое зависит от наличие свободного времени. Когда я писал эти заявки, то мог потратить на них только минут 10-15. Поэтому я значительно их сократил, да и с содержанием всегда пытаюсь экспериментировать, если у меня есть новые идеи.
