Собственно режим Pending и является защита от мошенников для клиента. Даже после того как клиент подтвердил выполнения этапа fixed-price проекта или проверил hourly дневник у него есть неделя режима Pending, чтобы успеть открыть спор, если вдруг он поймет что несогласен с работой фрилансера.
Автоматический вывод денег (Automatic Payment Schedule)
Также у многих возникают вопросы касательно принудительного автоматического вывода средств с Upwork. Все заработанные деньги на Upwork не попадают автоматически на ваш банковский счет или аккаунт Payoneer. Они аккумулируются на специальном счете внутри Upwork и автоматически выводятся по определенному расписанию (раз в квартал, раз в месяц, два раза в месяц, раз в неделю), но фрилансер сам может решить вывести деньги в любой момент.
В настройках есть возможность указать, при наличии какой суммы на счету деньги будут автоматически выводиться по заданному расписанию (минимально – 100$, максимально -1000$). Когда наступит время очередной выплаты (самый длинный промежуток – раз в квартал), деньги будут выведены автоматически только в том случае, если баланс превышает выбранный ранее лимит. Суммы меньше выбранного лимита (от 100$ до 1000$) можно хранить сколько угодно долго.
Если пришло время выплаты, и сумма превышает лимит, а вариант выбора денег с Upwork не выбран, то деньги никуда не пропадут, но ваш аккаунт могут приостановить до тех пор, пока вы не выведите деньги со своего счета.
Помимо вывода средств по расписанию, фрилансер имеет возможность вывести любую необходимую сумму денег в любой момент. Минимальной суммы для вывода не существует, но она должна превышать комиссию Upwork за вывод средств (обычно в районе 1$, но может быть до 30$). Максимальной суммы для единовременного вывода также нет.
Проблемы на Upwork
Информация о наиболее популярных проблемах на Upwork позволит вам их избежать:
Ошибки и баги
Общение с поддержкой
За что могут забанить?
Увод клиента c биржи
За что могут забанить?
Получить бан на Upwork достаточно легко, потому что многие правила фриланс биржи не очевидны, а ToS платформы мало кто читает при регистрации. В большинстве случаев блокировка снимается, когда фрилансер исправляет свое нарушение, но не всегда. Изучение возможных причин бана на Upwork поможет вам избежать их в будущем.
Много заявок, но мало ответов
Наиболее частая причина бана в последнее время. Если вы отправляете большое количество заявок и не получаете даже ответов от клиентов, то Upwork может заблокировать ваш аккаунт за несоответствие рынку.
Вам придет письмо о том, что, к сожалению, ваши навыки не востребованы в данный момент на бирже, но вы можете обжаловать это решение, предоставив больше информации о себе и своей специализации.
Забанить по этой причине могут абсолютно любой аккаунт, даже с Top Rated и с внушительной суммой на счету, которую при бане сложно вывести с Upwork. Но в 99% случаев банят новичков.
Чтобы избежать этого бана, нужно очень качественно заполнить профиль, тщательно подходить к выбору проекта и писать хороший cover letter.
Бан перманентный (навсегда), но существует хороший шанс разблокировать аккаунт. Для этого необходимо перейти по ссылке из письма, где вам предлагают предоставить больше информации о себе, и написать следующее:
Раскаяться в том, что вы необдуманно подавали заявки на все проекты подряд и не уделили достаточно времени своему профилю. Заверить, что вы будите впредь более внимательно относиться к рекомендациям Upwork;
Предоставить сканы или ссылки на сертификаты по вашей специализации;
Предоставить сканы о профильном высшем образовании;
Дать ссылки на реально работающие проекты, которые вы делали раньше. Важно иметь англоязычную версию продукта;
Если у вас ранее не было четко выделенной специализации, то стоит рассказать о своих планах на то, какую нишу вы планируете занять на Upwork после разбана;
Разбанить могут один раз, так что внимательнее отнеситесь ко второму шансу.
Неподтвержденный профиль
