Это не бан, но Upwork может не подтвердить ваш профиль, так как “Биржа в данный момент не нуждается в специалистах из вашей сферы”. Подобная ситуация проявляется время от времени, и обычно, чтобы пройти проверку, надо просто переподавать заявку (только убедитесь, что вы хорошо заполнили профиль) и надеяться, что вы попадете на более лояльного сотрудника поддержки. Но это может потребовать много времени, и многие практикуют создание профиля для совсем другой ниши (например, в конце 2017 Upwork отказывался подтверждать профиль по веб-разработке, но после перепрофилирования аккаунта на работу с видео, профиль подтвердили. После подтверждения можно было вернуть всю информацию о старой специализации). Но я не советую подобную практику, хотя она, по сути, даже не нарушает правил Upwork. Я советую как можно лучше заполнить профиль и подать заявку на повторную проверку через пару недель после неудачной.
Контакты и ссылки в профиле
Upwork следит за тем, чтобы клиент и исполнитель остались на бирже, поэтому существует запрет на упоминание контактной информации и ссылок на сайты в профиле, которые помогут связаться с вами вне Upwork.
Бан дают временный, до устранения нарушений, так что вы потеряете только время, необходимое на повторное подтверждение профиля.
Контактные данные добавлять нельзя ни в одну из частей профиля, Upwork даже на дает сохранить Overview, если в нем есть стоп-слова, например, “skype”.
С ссылками ситуация не такая однозначная. В Overview ссылки добавлять нельзя, но можно в описании портфолио, опыта работы, образования etc. Нельзя оставлять ссылки на социальные сети, мессенджеры и другие средства связи. Можно оставлять ссылки на различные профессиональные сообщества, например, на Behance или Stackoverflow. Однозначного мнения по поводу ссылок на личный сайт нет, есть случаи банов за подобные ссылки, но в большинстве случаев проверяющие не обращают на них внимания.
Работа из Крыма
Upwork – это американская компания, и она подчиняется законам США. В данный момент в США существует запрет американским компаниям работать с физическими или юридическими лицами из Крыма.
Поэтому, если Upwork зарегистрирует вашу активность на сайте с Крымского IP или вы сами укажите место проживания на полуострове, то вы получите временный бан.
Бан можно снять, для этого необходимо отправить Upwork подтверждение того, что вы проживаете и работе вне полуострова. Обычно достаточно скана платежки за ЖКХ или выписки с банка. Необходимо, чтобы в документе было указано ваше имя, адрес проживания, дата и, желательно, печать. Документ может быть на русском, украинском или другом языке.
Неправдивые данные (ФИО и фото)
По правилам Upwork, нужно обязательно указывать правдивые данные ФИО и фотографию. Нет никакого смысла указывать неправдивые данные.
Обычно подобная блокировка наступает после видеозвонка, необходимого для подтверждения профиля, или после просьбы прислать сканы документов. Подобную проверку Upwork делает не для всех профилей, но шанс того, что биржа потребует удостоверить личность, достаточно высок.
Итог: указывайте реальные данные, желательно, чтобы они совпадали с данными в загранпаспорте или были правильно транслитерированы, и загружайте свою фотографию.
Вам нет 18 лет
По правилам Upwork, всем фрилансерам должно быть 18 или более лет. Если вы не достигли этого возраста, то я рекомендую не создавать аккаунт на себя, а попросить создать аккаунт родителей, но только вы должны поддерживать легенду, что работаете за этим аккаунтом не вы, а настоящий человек, который вправе пользоваться сервисом.
Вы не сможете изменить дату своего рождения на настоящую постфактум. Если обман в возрасте раскроется, то вы получите перманентный бан.
Один компьютер и несколько аккаунтов
Upwork не запрещает использовать один компьютер для работы нескольких людей. Но такое поведение точно вызовет подозрение. В большинстве подобных случаев Upwork блокирует все профили, замеченные в связи с одним компьютеров, до конца разбирательств. Обычно достаточно пройти видео-верификацию каждого аккаунта и отправить сканы документов.
Причем Upwork отслеживает не только посещения сайта, но и использования программы Upwork Desktop App для общения и отслеживания времени.
Лучше, чтобы каждый человек в офисе или в вашем доме использовал личный компьютер для работы на Upwork.
Один аккаунт и несколько компьютеров
