Часто люди под выгоранием понимают то, что стало скучно, захотелось сменить деятельность, «с жиру бесишься» — но это, конечно, не так.
Выгорание — естественная реакция организма. Учиться нужно не избегать ее, а управлять ею. Да, ровно как и эмоциями.
Выгорание — процесс длительный, и обычно в нем выделяют 4 стадии.
Стадия 1. Влюбленность
Ее также называют медовым месяцем. Человек порхает в эйфории от нового проекта и идей. Полностью отдается работе, голова кружится от успехов, хочется трудиться и трудиться — без выходных и обедов. В это время мобилизуется симпатическая часть нервной системы. Организм направляет все ресурсы в деятельность, проявляет себя в ней на высшем уровне — и из-за этого нарушается баланс. При этом кажется, что все хорошо, человек даже реже болеет. В чем же причина? Просто профилактика и вообще тема болезней не в приоритете, вне фокуса внимания и откладывается на потом. Ресурсов и энергии много, но из-за того, что мы глубоко погружены в деятельность, они быстро расходуются.
Часто своим романом с профессией увлекаются настолько, что даже в кругу семьи говорят только о ней. Конечно, если мы занимаем все свободное время рабочими вопросами, близкие вряд ли будут в восторге, однако эйфория затмевает все негативные моменты. Человек начинает игнорировать базовые потребности вроде жажды и голода и даже может лишать себя сна — ради якобы большего KPI.
Стадия 2. Нехватка топлива
Человек по-прежнему усердно трудится, но усталость дает о себе знать. Восстановиться еще можно за счет качественного отдыха на выходных, то есть если высыпаться, сбалансированно питаться, поддерживать физическую активность и не перегружать себя взаимодействием с цифровой средой. Но первые тревожные симптомы уже появляются:
• интерес к работе снижается;
• эмоции приглушаются: уже не так радостно, но и не так страшно;
• возникает ощущение скуки и пустоты, а с ними — попытки подбодрить себя, вернуться в прежнее настроение;
• расслабиться и получить удовольствие все сложнее, хобби не работает;
• появляется пренебрежение к коллегам.
Стадия 3. Выгорание
Может показаться странным, что стадия называется так же, как и процесс. Это связано с тем, что люди думают, что они выгорели, только обнаружив симптомы именно этой стадии, не замечая предыдущих двух.
Работа кипит, но радости уже не приносит. Задачи решаются дольше. Уставший организм требует отдыха, но выходные или отпуск не приведут его в рабочее состояние. Могут начаться проблемы с ЖКТ, головные боли.
Желание строить долгосрочные планы сменяется равнодушием ко всему происходящему. Состояние тревожности, раздражительности и неудовлетворенности становится естественным. Появляются навязчивые мысли о том, что ваш труд и вклад недооценивают.
Если не начать заботиться о себе[4], в жизни могут появиться заменители удовлетворения и смысла — алкоголь, сериалы, соцсети.
Единственный способ избежать четвертой стадии выгорания — наполниться конструктивной благодарностью к тому, чего мы достигли в работе, семье и других значимых сферах.
Стадия 4. Опустошение
Остается только ненависть к тому, во что вкладываешься. Да, хотелось именно такой деятельности; да, достиг всего, о чем мечталось, — ну так от этого только хуже.
Накопившийся стресс проявляется телесными реакциями: бессонницей, потерей аппетита, проблемами с сердцем или желудком, постоянными простудами из-за ослабленного иммунитета. Высок риск затяжной депрессии. В этот момент часто рвут отношения с друзьями и близкими, разводятся с супругами.
Выгорание уже произошло, и все задачи выполняются для галочки, формально, без погружения и переживаний за общее дело и значимость вклада. Изначальное «хочу» превратилось в бесконечные тяжелые «надо». Мы просто находимся на работе положенное время, используем любой шанс уйти пораньше или взять больничный.
На финальной стадии невозможно проявлять сочувствие и понимание. Поэтому, если специалист социальной профессии — врач, учитель, психолог, полицейский — выгорел, он становится непригодным для этой деятельности.
Из ловушки выбраться максимально сложно: работа — основной источник негатива; отношения с близкими испорчены; личного пространства, в котором можно было бы ощутить себя в безопасности, нет и в помине. Ждать помощи и поддержки неоткуда, а запросить их самостоятельно в этом состоянии — почти нереально. Бросить работу значит лишиться последнего островка стабильности, а непонимание окружающих и токсичный позитив — «Что с тобой? Соберись!», «Хочешь быть счастливым — будь им!», «Да ты просто вконец разленился!» — буквально
Вернуться к нормальной жизни уже очень непросто: для этого нужно сконцентрироваться на себе и своем благополучии, а не на работе и том дискомфорте, который теперь с ней связан. В этот момент необходима помощь родных, руководства и даже специалиста, причем обычно двух — психолога и врача.
