Модерация - это ряд оценочных суждений, сделанных людьми, которые пытаются применить существующие правила, чтобы принять наилучшее возможное решение в данный момент. Были ли приостановки правильными? Трудно сказать; как платформа должна обеспечивать соблюдение своих правил, если действующий мировой лидер решил подстрекать к насилию? Анализ того, кто был подвергнут модерации, наводит на мысль, что соблюдение политики было довольно отсталым. Видные аккаунты, как оказалось, чаще помечали недостоверный контент, что вполне логично. Однако мелкие аккаунты, похоже, подвергались удалению гораздо чаще, чем влиятельные люди с политическим влиянием, которых платформы опасались. Однако именно крупные аккаунты обладали реальной властью подстрекать, заставлять онлайн-риторику причинять вред офлайн, потому что у них были последователи, готовые их слушать. С большой властью приходит большая ответственность, и правоприменение должно отражать это.
Однако по мере того, как Facebook и Twitter отсеивали некоторых умеренных распространителей, эти аккаунты переходили на менее модерируемые, консервативно настроенные альт-платформы вроде Parler, каналы свободного вещания вроде Telegram или зашифрованные приложения для групповых чатов вроде Signal и WhatsApp, где продолжали наращивать свою аудиторию. Только теперь они называли себя мучениками, ставшими жертвами антиконсервативной цензуры. (Несколько лет спустя, в 2023 году, Элон Маск объявит им "амнистию" - пригласит десятки тысяч аккаунтов вернуться в Twitter после того, как он приобретет компанию).
В дни, последовавшие за 6 января, на альт-платформах наблюдался приток новых пользователей. Некоторые из них были левыми троллями, которые пришли туда, чтобы разозлить сторонников Трампа после восстания. Большинство же оказались там, потому что ожидали, что основные социальные медиа-платформы могут приструнить и их. Это была миграция для истинно верующих: связи уже имелись, убеждения уже укоренились, и эти уютные пространства позволяли процветать нестандартным реалиям без помех. Amazon и Apple заблокировали одну альт-платформу, Parler, которая использовалась для координации восстания, поскольку не хотели размещать немодерируемый насильственный контент. 145 Это тоже было очень поляризующим решением. Представители разных политических кругов были встревожены тем, что провайдер инфраструктуры может уничтожить целую платформу.
Модерация контента - это неблагодарная, бесконечная игра в "вак-а-моль". В случае дезинформации или слухов о выборах реальность такова, что крупнейшие авторитеты могут просто воссоздать свои сообщества в другом месте. Гиперпартийные СМИ, подкасты и живые трансляции находят себе место для процветания. Хотя социальные сети создали инфраструктуру для машины пропаганды и мельницы слухов, спрос на контент (и социальные связи вокруг него) означает, что никакая политика модерации одной платформы не может заставить его исчезнуть или вырвать людей из замкнутой реальности.
8 января 2023 года: Бразилия
Придуманная реальность, в которой победил Трамп, и реальность, в которой голоса явно ушли в другую сторону, жестоко столкнулись 6 января 2021 года. Пропагандистская машина заставила аудиторию поверить в то, что выборы у них неминуемо украдут, а мельница слухов создавала "доказательства", собирая фотографии всего - от выброшенных конвертов с бюллетенями до незадачливых работников избирательных участков. Влиятельные люди выступали посредниками между ними, служа лидерами мнений для контента, поступающего сверху, и создавая свой собственный, который, в свою очередь, подхватывался толпой, алгоритмами и, в конечном счете, СМИ. Усилия охватили все социальные сети, поскольку заявления обсуждались как на основных, так и на альтернативных платформах социальных сетей, на досках объявлений и в Telegram-каналах. Вместо того чтобы общественность обсуждала то, что сообщали СМИ, СМИ часто сообщали о разговорах в Интернете: Люди в интернете говорят...
Вслед за президентством Трампа некоторые его приверженцы обратили свое внимание на Бразилию. Сторонники уходящего крайне правого президента Жаира Болсонару - бывшего армейского офицера, прозванного "тропическим Трампом" за его пандемические тирады против масок и обвинения в фальсификации выборов, - осуждали октябрьские выборы левого Луиса Инасиу Лулы да Силвы, более известного как Лула, и призывали к военной интервенции.
