Процесс адаптации можно условно разделить на четыре этапа:
1. Оценка уровня подготовленности новичка (позволяет разработать для него внятную программу процесса адаптации).
2. Ориентация (практическое знакомство работника с обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляет организация).
3. Действенная адаптация (состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обусловливается его отношениями с коллегами).
4. Функционирование (завершающий этап адаптации, характеризующийся постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом новичка к стабильной работе).
Путем регулирования процесса адаптации этап эффективного функционирования нового работника может наступить уже через несколько месяцев, а при спонтанном его развитии только после 1–1,5 лет работы. Рекомендуется регулярно в конце первого, третьего и шестого месяца проводить опросы новых сотрудников для выяснения удовлетворенности работой. Это помогает выявлять проблемы и причины разочарования в работе.
Специалисты по управлению персоналом предлагают следующую последовательность действий, которые необходимо выполнить при создании программы адаптации персонала:
1. Составьте список сотрудников, которые войдут в рабочую группу по разработке и внедрению программы адаптации.
2. Проанализируйте результаты оценок уровня подготовленности новых сотрудников.
3. Опишите результаты, которых вы желаете достичь с помощью программы адаптации.
4. Классифицируйте новых работников по группам, определите требования к программе адаптации для каждой группы.
5. Составьте список вопросов, которые чаще всего возникают у новых работников.
6. Составьте список действий нового работника на период выполнения им программы адаптации, а также список необходимых ему сведений.
7. Подробно разработайте программу первого дня нового сотрудника в организации.
8. Спланируйте экскурсии для нового сотрудника по организации.
9. Определите, как вы представите нового сотрудника коллективу, что вы расскажите и напишите о нем.
10. Подготовьте для нового сотрудника комплект справочных материалов об организации, подразделении и его рабочем месте.
11. Определите необходимость учебных мероприятий по освоению новым сотрудником своих должностных обязанностей.
12. Определите критерии успешности прохождения испытательного срока, варианты его досрочного прекращения.
13. Определите форму и порядок предоставления обратной связи от нового сотрудника и его наставника о ходе адаптационного периода (испытательного срока).
14. Разработайте программу подведения итогов испытательного срока и перевода нового сотрудника в основной штат.
Известный специалист по адаптации персонала Джон Салливан предлагает свой вариант опросника адаптации сотрудника, как важный инструмент для разработки адаптационной программы. Он состоит из двух частей: вопросы по найму и вопросы по мотивации. Все вопросы являются открытыми (нет выбора или оценки готовых вариантов ответов).
Теперь, когда Вы стали частью нашей фирмы, Вы обладаете уникальной возможностью помочь нам построить успешную команду. Пожалуйста, будьте искренни и помогите нам улучшить процесс набора кадров и привлечь яркие таланты.
Рассматривали ли Вы предложения о работе в других фирмах? В каких именно?
1. ____________________
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
Пожалуйста, перечислите в порядке убывания важности, что в них привлекло Ваше внимание.
1. ____________________
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
Чем эти предложения отличались от наших? (Не могли бы Вы предоставить нам копии писем, содержащих эти предложения?)
1. ____________________
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
Перечислите «их» предложения (базовые / лучшие).
1. ____________________
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
Кого еще из сотрудников фирм, в которых Вы работали ранее, нам следует нанять? Укажите их должности и сильные стороны.
1. ____________________
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
Пожалуйста, перечислите в порядке убывания, в чем их ценность как потенциальных кандидатов.
1. ____________________
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
Сможете ли Вы помочь нам нанять их на работу?
____________________ Да ____________________ Нет
Кто из сотрудников фирм, в которых Вы работали ранее, на первый взгляд, неплохо справляется на своем рабочем месте, но не подошел бы для нашей фирмы?
1. ____________________
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
