Другой подход — доверить решение проблем маленьким командам. Могут ли четыре человека что-то изменить в корпорации? В Adobe могут. Талин Уодсворт, руководитель дизайна последнего продукта Adobe — Adobe XD, объясняет, как начать с малого в большой компании, чтобы выпустить масштабный продукт. Большинство читателей наверняка помнят, что все началось с изменения инструментов дизайна, с флагманских продуктов, как Photoshop и Illustrator, на гибридные, как Fireworks. «Его создали для нас, — рассказывает Уодсворт о Fireworks и дизайнерах цифрового продукта. — Хотя некоторые дизайнеры работали в Photoshop и все мы немного пользовались Illustrator, Fireworks оказался идеальным инструментом, потому что не надо думать о разрешении. Мы делали дизайн экранов, и он как раз для этого, так что можно быть уверенными, что все точно». Потом маленький стартап Sketch поставил под угрозу доминирование Adobe на рынке инструментов цифрового дизайна. Fireworks занимал скромное место в портфолио Adobe, но его закрытие спровоцировало волну разочарования и замешательства, прокатившуюся по всей индустрии цифрового дизайна. И в Adobe поняли: вот возможность направить новые усилия на инструменты, которые помогут специалистам создавать новый дизайн.
«Мы ошиблись, — признаёт Уодсворт. — Мы знали, что конец близок, но одновременно изучали другие инструменты, которые лучше подходят для нашей работы». Sketch уже набирал обороты, а дизайнеры старались решить проблему самых ранних этапов создания новых продуктов и тестировали все прототипы, которые им попадались. Самым популярным был Keynote. Уодсворт отзывается о нем положительно: «Почти год б
Часто бывает, что инструменты лидеров продукта влияют на результат. «Это как вопрос о курице и яйце: есть проблема, берется инструмент, интегрируется в процесс и влияет на результат, — говорит Уодсворт. — Если у вас есть инструмент, в котором дизайн объединен с новой функцией — интерактивностью, — то можно преодолеть привычные границы интерактивного дизайна. С этого мы и начали в Adobe».
Поговорка «подражай, пока не получится» наверняка вдохновляла большинство основателей стартапов. С развитием команды мы рекомендуем развить эту мысль и внедрить прототипирование в разработку всех новых идей. По словам Уодсворта: «Все начинается как в стартапе. Нас было четверо, поэтому утром мы что-нибудь обсуждали, потом внедряли и к концу рабочего дня уже тестировали». Он поясняет, что изначальную работу по дизайну продукта выполняли в Keynote и пытались сложить головоломку первыми прототипами, поскольку по договоренности команда не могла браться за всю задачу в целом. Самые первые прототипы были простыми инструментами и функциями дизайна экрана в браузере. «Один из первых наших прототипов был простым штампом для клонирования, — продолжает Уодсворт. — Мы знали, что в дизайне пользовательского интерфейса иногда нужно быстро что-то замостить повторяющимися формами. С этим штампом можно взять форму и повторить ее столько раз — по горизонтали или вертикали, рядами или колонками, — сколько захочешь». Такой подход «от малого» необходим в организации любого размера, но упрощение ранних прототипов и тестирование еще важнее, если выбор богатый.
Избыток ресурсов при недостатке ограничений раздувает процесс и провоцирует нерадивость участников. «Нам надо было как-то охватить проблемы, которые мы собирались решить. Их было много, и те, которые выбрали мы, подходили под любое количество процессов. То есть необходимо было расставить приоритеты и решить, что именно мы хотим и как это воплотить. Берутся имеющиеся ресурсы, и все решается по ходу».
