2. У лидеров превосходно развита компетенция видения. Они четче других представляют множество вариантов развития будущего, лучше других выбирают самый релевантный сценарий, который создаст максимальную Ценность для всех стейкхолдеров, качественнее формируют цели. Например, благодаря нашему видению, которое мы сформулировали в 2012 году, что в будущем люди будут рассматривать рестораны не как заправки энергией, а как гастрономические театры, нам удалось стать одним из лидеров индустрии.
3. Лидеры не боятся ошибаться. В прямом смысле: у них нет животного страха перед ошибками – они избавились от него через опыт. Они ошибаются чаще других и учатся на ошибках. Они знают, что ошибка – кратчайший путь к успеху. Например, после того как я провалился со своим первым проектом, я не остановился и пробовал дальше. Пробовать и ошибаться – это, в принципе, норма для предпринимателя. Если у вас нет провалов, то это говорит только о том, что вы тестируете недостаточное количество бизнес-гипотез.
4. Лидеры не боятся рисковать, но делают это с умом. Они знают, что действие меняет будущее и открывает окно возможностей, поэтому рискуют в условиях неопределенности. Но рискуют осознанно, учитывая и анализируя все вводные, просчитывая различные сценарии и ожидаемые результаты. Например, мы всегда досконально просчитываем бизнес-модели новых проектов, таких как Krasota или Wa Garden, прежде чем говорить «Поехали!».
5. Лидеры адаптируются к неопределенностям быстрее других. Они не зависают «на этапе принятия», когда сталкиваются с трудностями. Например, когда внезапно начинаются события типа пандемии и все вокруг неделями залипают на новостных лентах, лидер быстро адаптируется сам и помогает другим адаптироваться к новой реальности. Они ищут возможности в изменениях и предлагают решения.
6. Лидеры берут на себя ответственность. Принимая решения, лидеры всегда берут на себя исключительную ответственность за результат перед партнерами, клиентами и сотрудниками. Ответственность исключительная, потому что, в отличие от обычных людей, лидерам попросту не на кого ее переложить. Для лидеров взятые на себя риски и ответственность за результат всегда взаимосвязаны. Для них ответственность – не пустое слово. Например, когда я привлекаю инвесторов в новый проект, я всегда беру на себя финансовую ответственность за увеличение бюджета выше оговоренного предела согласно своей доле.
7. Лидеры настойчивы. В нашем мире много людей со своим видением, и некоторые пробуют его реализовывать, но только единицы благодаря настойчивости доводят свои идеи до результата. Они прогрызают себе путь через сопротивление своих «внутренних сатанов», через сопротивление команды, через агрессивное сопротивление среды. Настойчивость лидера проявляется потому, что лидер на 100 % доверяет себе. Посмотрите фильм «Основатель» про создателя McDonald’s – его настойчивость тому пример. Быть лидером – это уметь справляться с сопротивлением и продолжать начатое.
8. Лидеры – достигатели результатов. Я заметил, что все великие предприниматели – достигатели результатов и поэтому трудоголики. Для них упорный труд – привычка, ставшая частью характера. Они не бросают важные дела, когда появляются преграды в виде неудач, соблазнов, страхов или лени. Умеют жертвовать краткосрочными интересами ради реализации своего видения. Они умеют говорить нет себе и другим, так как понимают, что если не говорить много маленьких нет, то невозможно достигнуть одного большого да.
9. Лидеры – отличные коммуникаторы. Они умеют эффективно управлять информацией – собирать данные и делиться ими, чтобы склеивать взаимоотношения людей для достижения целей. Например, если мой отдел продаж разругался с отделом маркетинга, то я помогу им разобраться, в чем дело, и найти решение конфликта: ввести новое правило и наладить взаимоотношения руководителей.
10. Лидеров заботит судьба людей из команды. Лидерство – это про Мы, а не про Я. Лидеры заботятся о своих людях. Они знают их потребности и интересы, понимают их мотивы и стараются реализовать их. Лидеры создают уверенность в людях, веря в них. Они наделяют людей властью, вознаграждают и признают их сильные стороны и таланты.
11. Лидеры имеют смелость принимать сложные решения. Лидер способен принимать непопулярные решения, чтобы довести последователей и себя из точки А в точку Б общего счастья, – например, такие, как увольнение людей, закрытие убыточных точек или отказ от быстрого агрессивного роста в угоду более устойчивому развитию. В моей практике увольнения поначалу проходили болезненно, но потом я осознал, что не обязан растить и тянуть за собой всех людей. То же самое с закрытием убыточных проектов: нет смысла горевать о потраченных ресурсах – надо фиксировать убытки и идти дальше.