В СП «Москва — МакДоналдс» придерживаются политики продвижения кадров «изнутри».
Фирма рассматривает продвижение в карьере как способ мотивации работников.
За первый год деятельности больше 30 членов команды были выдвинуты на должность менеджера.
Осознавая свою социальную ответственность и стараясь способствовать развитию общества, «МакДоналдс» уделяет огромное внимание вопросам формирования и поддержания имиджа фирмы.
С момента открытия первого ресторана в 1955 г.
фирма «МакДоналдс» регулярно оказывает помощь населению тех мест, где она ведет свою деятельность.
Центром внимания со стороны фирмы являются дети и молодежь.
Созданный в 1984 г.
Детский фонд Роланда Макдоналда оказывает большую финансовую поддержку учреждениям здравоохранения, просвещения и социальной помощи.
В Советском Союзе «МакДоналдс» также начал проводить политику помощи больным детям.
Был проведен ряд акций по сбору средств, которые направлялись на приобретение необходимого медицинского оборудования, использовались для отправки советских детей на лечение за рубеж, а также на строительство центра реабилитации детей-инвалидов.
Вопросы 1.
Каковы основные особенности вхождения фирмы «МакДоналдс» на советский рынок? 2.
Какие факторы обусловили стратегию вхождения фирмы «МакДоналдс» на советский рынок? 3.
Какие особенности вхождения фирмы «МакДоналдс» на советский рынок проявились в продукте СП «Москва — МакДоналдс»? 4.
Как на этапе начала деятельности на советском рынке в СП «Москва — МакДоналдс» решались вопросы кадров? 5.
Почему вопросам создания и поддержания имиджа уделяется такое большое внимание в фирме «МакДоналдс»? 6.
Какие изменения среды ожидают СП «Москва — МакДоналдс» в связи с расширением сети ресторанов и какие в связи с этим изменения в его поведении на рынке должны будут произойти? 1.
SWOT-анализ Цель Дать возможность студентам на примере конкретной ситуации провести анализ в рамках матрицы «сильные — слабые стороны фирмы и опасности — возможности для фирмы на рынке».
Объект анализа Таковым может быть конкретная ситуация по компании «Stins Coman» или по какой-либо другой компании, предложенной преподавателем.
Процедура Используя матрицу SWOT (см.
рис.
5.2), студенты сначала индивидуально, а затем в малых группах заполняют ее квадранты.
В заключение в классе под руководством преподавателя подводятся итоги по проведенному анализу.
2.
Факторы выбора стратегии бизнеса Цель Дать студентам возможность на примере конкретной ситуации провести с помошью матрицы Томпсона и Стрикланда анализ влияния факторов среды на выбор стратегии развития бизнеса.
Объект анализа СП «Москва — МакДоналдс».
Процедура Сначала студенты выписывают все стратегии развития бизнеса, которые применяло СП «Москва — МакДоналдс», и уясняют причины, обусловившие выбор каждой конкретной стратегии.
После этого стратегии вписываются в соответствующий квадрант приведенной ниже матрицы Томпсона и Стрикланда и дается объяснение того, почему были выбраны соответствующие стратегии с позиции данной матрицы.
1.
Конкурентное преимущество Для успешного выживания в долгосрочной перспективе фирма должна постоянно предпринимать усилия, направленные на то, чтобы делать свой продукт более дешевым либо обладающим какими-то отличительными потребительскими свойствами.
Постарайтесь определить, чем должно отличаться управление, ориентирующееся на создание ценового преимущества, от управления фирмами, ориентирующегося на создание конкурентных преимуществ за счет качественных отличий своей продукции.
2.
Участие в управлении Необходимо на фактах и событиях из вашей жизни показать, как вы лично участвовали в установлении целей и определении средств их достижения в группе или организации.
3.
Эталонные стратегии Найдите статью в периодической печати, описывающую одну или несколько эталонных стратегий, и дайте свое объяснение такому поведению фирмы.
Раздел III Построение организацииТрадиционно любая организация создается для стабильной и длительной деятельности.
П.
Дракер Организация не может существовать без структуры, т.е.
связей, которые соединяют людей по работе.
В любой даже самой крупной организации есть свое начало, первые, созданные для реализации общей цели рабочие места соединяются, как это ни странно, через разделение труда.
В этом случае информация в процессе выполнения работы от одного исполнителя начинает поступать к другому, и в результате привлеченные ресурсы после их преобразования исполнителями превращаются в продукт для потребителя.
Структура, таким образом, закладывает основы «жесткости» и устойчивости организации по мере ее роста.
При этом существует много полезных и эффективных подходов как к проектированию самой работы, так и по «связыванию» созданных участков работ в структуру.
Это позволяет создавать очень разные организационные структуры, способные адаптироваться к внешней среде и позволяющие организациям расти до очень больших размеров.
Известно, что численность таких организаций, как «Америкэн Телефон энд Телеграф» и «Российские железные дороги», превышала в каждой из них 2 млн работников.
