пройти девять кругов бюрократического ада, пытаясь получить кредит. И если на девятом круге
он все еще настаивает на кредите, то его ему следует выдать, так как он уже точно уверен в
своих силах и точно знает, что его ожидает.
– 15 минут для получения кредита достаточно?
– Для Жомарта Ертаева как для банкира выдать кредит за 15 минут – не проблема. Но для
Жомарта Ертаева как для клиента 15 минут – недостаточно. Я, финансист с 18-летним опытом,
никогда не приму решение о получении кредита за 15 минут, тем более, если я не знаю банк. Не
только банк должен меня анализировать, но и я его. Надо быть осторожнее по отношению не
только к тем, кому доверяете деньги, но и к тем, у кого вы их берете.
Опыт показывает, что правильно выданный кредит с гораздо большей вероятностью будет
возвращен. В серьезных банках никто не ставит перед менеджерами задачу навязать кредит
любой ценой. Такой подход ничего хорошего не принесет, а закончится все претензионными
письмами, коллекторами и судами. Банкирам следует радоваться не в день выдачи кредита, а в
день, когда благодарный клиент гасит его и обещает вернуться в случае необходимости.
Поймите, что банкиры такие же люди. Они нуждаются в добрых словах от клиентов. Мы не
мультяшные герои, не вожделеем золото, как Скрудж Макдак, и не чахнем над ним, как Кощей.
Просто мы работаем с деньгами, как кулинар работает с сахаром, это наш инструмент. И лично я
выступаю за умеренность во всем, в том числе в вопросах финансов. Мы же не ополчаемся на
кондитеров из-за диабета. Надо пропагандировать здоровые финансы: все в меру – прекрасно,
все без меры – яд.
– Кто должен заниматься этой пропагандой?
– Это наша общая задача. Ваша газета планирует запустить рубрику, в которой будет
рассказываться о тонкостях взаимоотношений с банками – великолепно! Если я и мой опыт
будут вами востребованы – прекрасно! Это созидательный, позитивный труд, который позволяет
банкирам и их клиентам лучше понять друг друга и стать ближе. Я всегда призываю коллег –
будьте более открытыми. Эту проблему мы с Досымом Сатпаевым поднимали как-то давно за
круглым столом. Мы говорили: бизнес слишком закрыт. В конечном итоге, население выпустит
социальный пар через нас. Надо быть транспарентным. Я никогда не собирался и не собираюсь
работать по принципу «нарубил и уехал». Я хочу жить в Казахстане, хочу, чтобы мои дети здесь
жили. Я – часть этой страны, и это моя Родина. А раз все мы собираемся здесь жить и дальше,
значит, всем нам надо стараться сделать нашу страну лучше, краше, богаче.
– Раньше считалось, что казахстанская банковская система – лучшая в СНГ. После кризиса
эта оценка резко изменилась. Какую оценку вы бы дали ей сегодня?
– Я по-прежнему считаю, что она одна из лучших на постсоветском пространстве. Тем не
менее в 2008 году до кризиса банковские активы в РК составляли порядка 75 процентов к ВВП,
а на конец 2012 года – всего 46,2 процента. Это говорит о том, что банки сегодня недостаточно
эффективно выполняют свою основную функцию – кредитование. Я хотел бы верить, что
постепенно банки восстановят status quo. Мы прекрасно понимаем, что сейчас проигрываем
торговые войны с Россией. И этим активно спекулируют противники интеграции, которые
призывают расторгнуть договор о создании Таможенного союза и не допустить создания ЕЭП. В
21 веке без интеграции не выжить. Хороший пример того, к чему может привести изоляционная
политика, – Северная Корея. Очень самостоятельные, гордые, но бедные. А я бы хотел быть и
гордым, и богатым.
– А как вы оцениваете ситуацию с Кипром? Есть ли там казахстанские деньги? И как политика
властей Кипра может отразиться на Казахстане?
– Никак. Судьба денег, которые находятся на Кипре, – проблема хозяев этих денег. Если
никто громко их не ищет, значит, их никто не терял. А вот в целом ситуация на Кипре для
Казахстана положительна. На фоне всей этой турбулентности Казахстан стал выглядеть тихой
гаванью. Самое поразительное, что уже началась репатриация капиталов. Не из Кипра, а из
других европейских стран. Люди поняли, что риски, которые есть в нашей экономике,
приемлемы, контролируемы, и ими можно управлять. А рисками других стран ты управлять не
можешь. Это понимание – огромный плюс для Казахстана. Давайте дождемся конца года и
посмотрим, сколько денег зайдет в страну извне. Люди начали задумываться: почему я держу
деньги в Швейцарии, а не в Казахстане, если ставки по депозитам здесь выше, а банковская
тайна так же соблюдается? Если мы будем последовательны в проведении реформ, к нам могут
прийти деньги тех же европейцев. Почему бы нам с точки зрения банковской системы не стать
азиатской Швейцарией?! Не боги горшки обжигают. В конечном итоге выиграем все мы: чем
больше денег будет на депозитах, тем активнее будет кредитование. Это повлечет снижение
ставок по кредитам, и люди будут привлекать больше денег в реальный сектор экономики, что
увеличит количество рабочих мест и обеспечит рост сбора налогов.
– А что мешает?
