И так со всеми надо уметь разговаривать, даже с женой. Карнеги так и пишет: «Хочешь кому-то отказать, найди такую форму, чтобы человеку было приятно».
Вот, к примеру, прихожу я с работы домой в десятом часу. Сил нет никаких. А жена меня встречает радостная такая, веселая, шутит, ручонки ко мне тянет шаловливые, и вид у нее такой, будто ей что-то сегодня обломится.
Что мы в таких случаях говорим? «Люсь, ты чего, сегодня у плиты перегрелась?»
И все, жена обижена на всю оставшуюся жизнь.
А по Карнеги так надо суметь отказать, чтобы она еще и довольна была.
Поэтому я ей, прежде чем уйти на всю ночь в соседнюю комнату, говорю: «Какая ты, Люся, сегодня красивая! Такая красивая, что я до тебя даже дотронуться боюсь».
И все. Она на меня и не думает обижаться. А думает она всю ночь, как бы ей пострашнее стать.
А еще этот Карнеги учит: лучший способ заставить кого-нибудь сделать что-либо для тебя – это дать ему то, что он хочет.
И вот жалуется мне одна знакомая, что ее начальник ни за что не повышает ей зарплату. Она и работает за двоих, и предложения разные вносит, и ничего, никакого толку.
Тут я ей и посоветовал поступить по Карнеги, то есть дать ему, то есть начальнику, то, чего он хочет.
Она меня, то есть Карнеги, послушалась и дала ему то, что он хотел. Прямо в кабинете. И он ей не то что зарплату повысил, он вообще ее уволил. Потому что он в тот день вообще повеситься хотел, а она ему яблоки из своего сада принесла. Но Карнеги тут не виноват, она должна была точно узнать, чего он от нее хочет.
А еще Карнеги говорит: «Чтобы заставить кого-то что-то сделать, надо заставить его страстно этого пожелать».
И приводит пример, как один мальчик плохо ел. И как его ни ругали, он все равно плохо ел.
А другой мальчик плохой, был побольше первого и все время отнимал у этого первого велосипед.
И тогда папа додумался. Он сказал мальчику: «Если будешь как следует есть, быстро вырастешь и отлупишь обидчика». И больше не было проблем с едой.
Представляю себе, если бы у нас была такая же история. И наш папаша тоже пообещал мальчику: будешь есть – отлупишь. И тот как стал лопать! Я уж не говорю о том, что просто у наших отечественных родителей денег уже не хватало прокормить этого обжору. Он рос не по дням, а по часам. На одежду уходила уйма денег, а он все лопал и лопал. Года через три-четыре этот пацан вымахал в огромного верзилу и так отмутузил своего обидчика, что тому уже было не до велосипеда, попал в больницу, а этого обжору посадили в колонию для малолетних преступников. Причем, он клянется, когда выйдет на волю, он и папашу своего прибьет за то, что тот испортил ему жизнь. И самому Карнеги обещал башку оторвать. А ел бы себе по-прежнему плохо, глядишь, и учился бы хорошо, и институт окончил престижный, сейчас бы маме-папе помогал без этого Карнеги.
Нет, некоторые вещи, которые Карнеги советует, они нам не очень подходят, особенно насчет кормления детей. Но в основном советы хорошие, толковые. Например, он пишет, что больше всего человек интересуется самим собой, и если хочешь расположить его к себе, поговори с ним о нем.
Ну, там, когда у него день рождения, что он любит, тогда он для тебя все сделает. А если будешь говорить о своих нуждах, вряд ли чего добьешься.
Как это правильно, как верно. Я вспоминаю, как раньше в ЖЭК звонишь, говоришь, что у тебя то не так, это не так, часами потом слесаря ждешь. А потому, что его твои проблемы мало трогают, у него своих проблем туча: как и где сыну хороший велосипед достать подешевле или мало что еще. У слесаря всегда проблем полно. Не говоря уже о постоянной проблеме – как опохмелиться. И вот, представляете, как только я это место прочитал у Карнеги, так у меня на другой день на кухне кран сломался.
Я сразу звоню в этот ДЭЗ и как раз попадаю на слесаря-водопроводчика. Раньше бы я орать стал, требовать, чтобы он пришел ко мне, и ничего бы не добился. А тут я его по Карнеги разговорил, спросил, когда у него день рождения, спросил, что он любит, какой напиток для выпивки, какой для опохмелки. И он мне все подробно рассказал. Ему же интереснее всего о себе говорить. Его, может, никто в жизни о нем самом не расспрашивал. И только мы с ним дошли до велосипеда для сына, как ко мне с криком и воплями ворвался сосед снизу. Я его, оказывается, затопил, а до ЖЭКа он дозвониться не мог – телефон был занят.
Ну, оплатил я ему ремонт его кухни, но зато со слесарем мы теперь – лучшие друзья. И теперь, если у меня в квартире что-нибудь испортится, водопровод или канализация, я ему тут же звоню, и мы часами с ним можем говорить про его проблемы.
Все-таки Карнеги, он молодец, он настоящий психолог, знаток человеческой души. Вот он еще говорил: чтобы нравиться людям, надо всегда им улыбаться. Нечего ходить с постным лицом. Кого скорее возьмут на работу? Человека с улыбкой или смурного? И даже если нет у тебя настроения, спой чего-нибудь, вспомни что-нибудь смешное, в общем, надо себя настроить на хорошее настроение – и всем будет с тобой приятно.