Лайкать комментарии или отвечать на них. Представьте вашего кумира: музыканта, предпринимателя, актера – кого угодно. Вы пишете комментарий в его аккаунте вечером. Утром заходите в Instagram – он лайкнул или ответил. Скорее всего, вы на седьмом небе. Это кажется мелочью, но может быть очень ценно: человек месяцами будет помнить о вашей реакции на его слова. А значит, и о вас.

Ответы на комментарии создают у подписчиков иллюзию личного знакомства с вами. Но тут крайне важно не расслабляться и не выходить за рамки созданного образа. Например, артист исполняет поп-музыку, любит делиться своими радостями и неудачами, постит много сторис, дает интервью. Типаж «душа нараспашку». Он легко может общаться с фанатами в комментариях. А вот другой пример: артист – молчаливый таинственный диджей, который всегда выступает в черной маске. Правда, странно, если он станет отвечать на каждый комментарий и благодарить поклонников, осыпая их кучей сердечек?

Если у артиста закрытый образ, отвечать на комментарии может его администратор или менеджер. Нужно завести ему отдельный аккаунт. В больших компаниях за общение с поклонниками отвечает комьюнити-менеджер, его работа – формировать сообщество. Мы, например, иногда отвечаем от имени администратора или сообщества во «ВКонтакте». И люди реагируют на это совершенно нормально.

Отвечать в личных сообщениях. Можно отправить человеку информацию в директ. Например, подписчик спрашивал в комментариях, когда вы выпустите новый трек. Как только появляется анонс, пишете ему: «Привет, ты спрашивал, вот трек и вышел. Буду очень рад, если поделишься мнением».

Чем ближе образ артиста к блогеру, тем уместнее общаться в личных сообщениях. Например, сложно представить, чтобы Земфира отвечала всем в директ или спрашивала подписчиков, когда ей лучше выпустить новый альбом. А вот Монеточка вполне могла бы.

Упоминать в посте или комментарии. Например, подписчик спрашивал у вас, когда концерт. Публикуете пост-анонс – и тегаете подписчика: «Концерт через месяц! Тут @imya как раз спрашивал». Ваш магнетизм в этот момент увеличился в два раза. Человек на седьмом небе: еще долго будет заходить и смотреть новые посты, постоянно их комментировать. Или еще пример. Пишете: «Если ждете новый трек, ставьте огонек». А потом всех, кто поставил, тегаете под постом с релизом.

Делиться контентом, созданным фанатами. Кто-то отметил вас в сторис или тегнул в посте – репостните. Еще можно заходить в профили тех, кто комментирует, – вдруг там фотографии с концертов? Заберите их себе в аккаунт. Правда, сначала попросите разрешения: «Привет, хочу запостить фотографию с концерта себе в профиль, ты не против?» Подписчики будут счастливы. Всем друзьям, маме и бабушке об этом расскажут. Особенно хорошо сейчас такое работает в TikTok: там люди сами создают видео под песни музыкантов. Можно найти много классного контента, который сделали ваши подписчики.

Спрашивать мнение подписчиков. Наверняка вы не раз видели вопросы в конце поста: «Что вы думаете про эту песню?», «Как вам эта съемка?» А подписчики отвечают: «Круто!» или «Отстой, скатился». Вокруг этой техники много споров. Одни советуют заканчивать вопросом каждый пост. Другие говорят, что это только раздражает подписчиков. Скажем так: если нужно спровоцировать активность, открытый вопрос точно сработает. Открытый – это тот, на который нельзя ответить «да» или «нет», например: «А что вы думаете про эту песню?»

Мы много раз замечали: если спрашиваешь мнение, люди реагируют. Не попросишь – мало кто поделится своими впечатлениями. То же самое с подписками: если блогер на YouTube просит подписаться, это сделают гораздо больше людей.

С вопросами лучше не перебарщивать. Бывает, артист увлекается: каждый пост у него с вопросом. Листаешь профиль, и создается ощущение, что человек очень не уверен в себе, раз его так сильно волнует чужое мнение обо всем на свете: «А какой ваш любимый цвет, как вам погода сегодня, что думаете о моем клипе?» Но именно по таким вот вопросам видно, что артисту на самом деле вообще не интересно, что ему ответят, и спрашивает он для галочки. Так что совет: спрашивайте только о том, что вам реально интересно.

Классный вопрос учитывает контекст, то есть тему и тон поста. Например, артист пишет эмоциональный пост про то, как в детстве боялся сцены, а в конце спрашивает: «Было ли у вас такое? Как справлялись?» Это вопрос в контексте: он смотрится органично. А бывает, пост про одну тему, а вопрос вообще про другую – очень резкий переход. Например, текст про музыку, а в конце вопрос: «Ну как вам зимние деньки?» Это смотрится неуместно: вопрос ради вопроса.

Перейти на страницу:
Нет соединения с сервером, попробуйте зайти чуть позже