Чувствовалось, что парень сомневается, – раньше он отвечал уверенно, а сейчас заерзал на стуле.
– Ваш ответ? – спросил экспериментатор.
Кончилось тем, что студент тоже дал неверный ответ.
Эва покачала головой:
– По-моему, очень печально.
– Весьма удивительный эффект, – с нажимом ответил профессор.
Эксперимент продолжился: упражнение повторили восемнадцать раз, постоянно меняя пары плакатов. Начиная с седьмого упражнения подставные давали только неверные ответы.
– И все поступают, как этот парень?
– В среднем семьдесят пять процентов людей хотя бы раз поддерживают мнение группы, даже если оно явно ошибочно.
– С ума сойти, – задумчиво пробормотала Эва.
– Эксперимент проводили и с одним подставным. Он должен был отвечать первым, и его просили оглашать свой неправильный выбор уверенно и твердо. И каждый раз несколько неподставных повторяли за ним, хотя он явно ошибался.
– Тревожно, если не сказать больше…
– И тем тревожнее, когда знаешь про эффект Даннинга – Крюгера.
– Что за эффект?
– Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер – два исследователя, получившие в две тысячи двадцать третьем году премию Громайера, доказав, что малокомпетентные люди имеют тенденцию переоценивать себя и недооценивать других.
Эва снова подала голос:
– То есть, сопоставив результаты двух экспериментов, вы утверждаете, что существует тенденция следовать мнению некомпетентных людей, которые несут черт знает что, зато безгранично верят в себя.
– Именно!
– Я теперь лучше понимаю, почему нас всегда разочаровывают те, кого мы ставим у власти.
– Заметьте, вы сами так сказали.
– Ладно. А вы можете объяснить этот феномен?
– Мы все жертвы когнитивных искажений. Специалист по когнитивной философии Даниэль Канеман, получивший Нобелевскую премию в две тысячи втором, и его коллега Амос Тверски выявили несколько таких феноменов. Поразмыслив аналитически над всеми доводами и релевантной информацией, мы способны принимать решения, но это требует времени. А в определенных чрезвычайных ситуациях – пожар, взрыв или нападение дикого зверя – раздумья могут создать помеху для выживания. И в нашем мозгу развилась способность сокращать это время и принимать молниеносные решения не раздумывая.
– Вроде вполне здраво…
– Несомненно. Но мы склонны сокращать путь и в ситуациях, когда этого делать не стоит. Почему? Да потому, что анализ элементов, зачастую очень сложных, требует много времени и ментальной энергии. Так что мы выбираем более легкий путь и позволяем себе поддаться влиянию факторов, которые сокращают время размышления, то есть прибегаем к знаменитым когнитивным искажениям.
– Понимаю.
– Опыт, который вы только что видели своими глазами, выявил искажения в вопросе конформизма: многие из нас стремятся примкнуть к мнению большинства. Но есть и другие: к примеру, искажения в восприятии чужого авторитета – склонность выше ценить мнение человека, имеющего репутацию компетентного в том или ином вопросе, потому что у него есть титул, должность или положение в обществе. Тут интересно изучение «черных ящиков» с мест авиакатастроф. Записи говорят о том, что иногда вторые пилоты самолетов знали, что первый пилот ошибается, но молчали – вероятно, считали, что командир обязан знать свое дело.
– А может, вдобавок боялись перечить старшему по званию…
– Да, и это тоже… Есть еще предвзятость подтверждения – она подсознательно подталкивает нас учитывать то, что подтверждает наши уже сложившиеся представления, и отвергать то, что им противоречит. И это происходит абсолютно бессознательно: в итоге мы убеждены, что все решили сами на базе объективных фактов, и не понимаем, что из всех фактов сначала отобрали нужные. К примеру, представим себе, что вы ищете теплое пальто на ближайшую зиму. Вы заходите в магазин, и вам страшно нравится какая-то модель. Оказывается, что она дороговата. Тогда вы просите показать ее поближе, чтобы не решать наугад. Вы сразу захотели купить это пальто, поэтому теперь ваше внимание привлекают его положительные качества – теплая шерстяная ткань, поднимающийся воротник, удобный капюшон на случай снега, – и вы даже не замечаете, что пуговицы расположены слишком редко и из-за этого ветер будет задувать внутрь или что пальто сшито в Китае, а вы поклялись себе покупать только вещи отечественного производства. Вы подсознательно обращаете внимание только на достоинства, которые подкрепляют ваше заведомое желание купить пальто, и вам чудится, будто вы приняли зрелое, обдуманное решение.
– Понимаю.
– Теперь расширим: зачем мы читаем прессу? Мы искренне уверены, что хотим получить новую информацию, а на самом деле безотчетно стремимся найти события и аналитику, которые подкрепили бы наше собственное мнение. Именно поэтому мы выбираем те журналы, чья идеологическая позиция нам близка. Что мы там находим? Только новости, отобранные журналистами в соответствии с издательской или политической линией. И нас это не смущает, потому что мы ищем не информацию, а подтверждение.
Эва задумчиво кивнула и обернулась к аудитории за стеклом. Студент по-прежнему повторял ошибочные ответы за подставными.
