В мире бизнеса это называется CashFlow.
CASHFLOW — это денежный поток предприятия. В него входят доходы и расходы.
Чтобы тебе было проще, воспользуйся табличкой ниже.
Первый вопрос, которым задаются все, кто хочет открыть свое дело, — «Как начать?». Начнем с поиска востребованной идеи.
Какая она, идея, на которой можно заработать? Все просто. Идея должна решать актуальную проблему.
Тебе придется выявить неудовлетворенные потребности людей.
Один из способов это сделать — спросить у окружающих, чем они не очень довольны и что их не устраивает. Можешь даже начать с себя.
Устройся поудобнее и подумай: «Что бы я хотел сделать по-другому? Что хотел бы улучшить?» Есть мысли? Отлично!
Следующий шаг к предпринимательству — понять, как заработать на этом улучшении.
Возьмем, к примеру, шариковую ручку. Ее придумали, потому что писать пером было неудобно — оно оставляло кляксы, пачкало руки и документы. Видишь?
Хорошая идея для бизнеса улучшает жизнь, делает людей счастливее или уменьшает страдания. Есть и еще кое-что. Хорошая идея решает проблему. За это многие готовы платить.
Макс решил заняться бизнесом. Он решил что-нибудь продавать, но не придумал что.
Может быть, кубические шляпы. Но вдруг они никому не интересны? Почти так и вышло: Макс провел небольшой анализ, опросил своих друзей и родных и понял, что его идея годится разве что для маскарадов на Хеллоуин или Новый год. Похоже, что это сезонный товар и заработать на кубических шляпах особо не получится.
Найти источники идей поможет Дневник наблюдений. Заполни его, придумав несколько вариантов проблем и решения, которые помогли бы избавиться от них. Отталкиваться от уже готовых идей всегда проще и интереснее.
Макс очень любит лето, но ненавидит комаров. Особенно на даче. Они день и ночь пищат и кусают, а фумигаторы не справляются. Как избавиться от комаров на участке? Обрабатывать траву химией не пойдет — ведь мама Макса выращивает клубнику, малину и крыжовник. Да и губить полезных насекомых ему совсем не хочется.
Макс размечтался о создании уличного устройства, которое будет убивать всех комаров в радиусе 10 метров звуком.
Или, наоборот, приманивать кровососов в специальную ловушку.
Вот так и рождается продукт, который может улучшить жизнь людей. Это не значит, что все сразу кинутся его покупать. Одни довольны фумигаторами, другие пользуются химией и не жалеют георгины и бабочек, третьих комары и вовсе не кусают. А у кого-то нет дачи.
Если Макс захочет вывести свои придуманные ловушки на рынок, ему нужно будет понять, кому подойдет данный продукт.
Другими словами, кто целевая аудитория будущего товара.
Для чего нужно описывать свою целевую аудиторию? Чтобы не тратить время на тех людей, кто в нее не входит и не нуждается в нашем товаре. Если люди не выезжают на природу и комары их не беспокоят, то мы потратим время, убеждая их совершить покупку.
Начинай с тех, кто видит проблему, недоволен существующими решениями и у кого есть деньги на покупку нового решения. Определять целевую аудиторию надо через общую потребность и общий подход к решению.
Как думаешь, кто возможные покупатели Макса? Недовольные дачники, которых кусают комары, и те, кто выезжает на природу на пикник. Скорее всего, это взрослые мужчины и женщины со средним доходом и выше, способные приобрести более дорогое устройство, чем обычные фумигаторы. Потенциальные потребители и те, кто не использует химию на участке, но хочет уберечь своих детей от зуда и покраснений.
Итак, ты описал свою целевую аудиторию, но это еще не все. Кто знает, вдруг мы просто нафантазировали? Чтобы убедиться, что это не так, нужно найти людей, подходящих под характеристики целевой аудитории, и задать несколько уточняющих вопросов.
Макс, например, должен спросить: «Пользуетесь ли вы сейчас чем-то для защиты от комаров? Чем? Что вам нравится в этом продукте? А что нет? Сколько вы тратите на защиту от комаров? А сколько готовы тратить на более эффективную защиту?» — и все в таком духе. Эти вопросы помогут проверить, насколько людям интересен продукт и подходит ли такое решение проблемы, которое предлагает Макс.
«КЛИЕНТСКОЕ РАЗВИТИЕ» — это четырехэтапный процесс подтверждения потребностей клиента. Если точнее — этап изучения потребителя.
Схему клиентского развития придумал американский предприниматель Стив Бланк. Оно поможет понять, подходит ли целевой аудитории продукт.
Клиентское развитие состоит из четырех этапов.
1. Изучение целевой аудитории — на этом этапе нужно понять ее и потребности.
2. Создание продукта.
