3. Создание компании — на этом этапе определяются потребности целевой аудитории.
4. Рост компании — определяются точки роста бизнеса.
Когда ты задаешь людям вопросы, то параллельно узнаешь и про другие их «боли». Сначала ты фокусируешься на основном функционале.
А позже, возможно, придумаешь и другие продукты.
При общении с потенциальными покупателями обязательно уточняй их ожидания и требования.
Как правило, люди понимают, как должно выглядеть и работать то, что им нужно. Прислушивайся внимательно, поскольку обратная связь поможет тебе доработать идею, и товар будет максимально соответствовать ожиданиям покупателей.
Иногда на рынок выводят новый товар, и у людей может не быть ожиданий. В этом случае целевой аудиторией будут не все люди с потребностью, а только часть их, которая хорошо относится к новым продуктам. Некоторые изобретения связаны с новыми привычками и даже особым стилем жизни. Пример — электроавтомобили.
Чтобы они продавались, требуется инфраструктура: запчасти, сервисы, разветвленная сеть заправок. Представь себе, что 70% крупнейших мировых компаний из списка Fortune Global 500 были пионерами на своем рынке и создавали продукты, которые меняли укоренившиеся привычки. Пример перед твоими глазами: сотовые телефоны когда-то перевернули с ног на голову и рынок, и жизни миллионов людей.
Тебе придется оценить, твой продукт — массовый или нишевый. И прикинуть, сколько людей смогут его купить. Так ты поймешь, можно ли в принципе заработать на продукте или идее или нет.
Спроси у целевой аудитории, сколько они готовы платить, а также сверься с сайтами по продаже товаров и услуг.
Тебе сейчас, наверное, сложно представить мир без сотовой связи, смартфонов и постоянного доступа в интернет. А ведь еще пару десятков лет назад люди не понимали, зачем им ходить по улице и разговаривать по телефону — ведь он же был дома, в школе, на работе. Телефонные автоматы стояли на улицах. Так зачем он еще и в кармане? Да и стоил он в те времена совсем недешево.
Новый вид связи радикально изменил нашу жизнь, но для этого компаниям приходилось долго приучать потребителей и менять их привычки.
Не каждый бизнес может изменить нашу жизнь. И не всякий товар — прижиться.
Перед сотовыми телефонами на рынок выходили пейджеры — небольшие карманные устройства с экранами, на которые приходили сообщения от друзей и близких. Человек звонил по специальному телефону, называл абонентский номер пейджера оператору и оставлял короткое сообщение, которое адресат получал на свое устройство через несколько секунд. Что-то вроде электронной телеграммы. Интересное решение, которое не просуществовало и пяти лет.
На смену пейджерам пришли сотовые телефоны, с помощью которых мы можем более качественно и удобно срочно связаться с человеком. Некоторые товары не исчезли. Как выжившие динозавры, вараны, они видоизменились под обстоятельства и спрятались в узких нишах. Те же пейджеры, к примеру, используют сегодня в больницах США. Однако до популярности iPhone им далеко.
Одни технологии и товары появляются, другие устаревают. Это постоянный процесс. Предпринимателю необходимо держать руку на пульсе и понимать, как меняются интересы потребителя, почему и в каком направлении.
Отслеживай технологии. То, что сейчас на пике, скорее всего, скоро выйдет из моды. А вот к тому, что только набирает обороты, стоит присмотреться. Возможно, в эту нишу еще можно зайти. Пару лет назад была мода на поп-ит. Уже и не вспомнишь, что это. А до этого популярностью пользовались спиннеры. И где они сейчас?
Меняются технологии, мода, вкусы. Предприниматель должен понимать, когда его продукт «выстрелит», а когда завершит свой жизненный цикл, и знать наперед следующий шаг.
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА — период, в течение которого товар находится на рынке, начиная с момента выхода и заканчивая уходом с рынка.
Когда жизненный цикл товара завершается и очевидно, что скоро его перестанут покупать, остается два варианта. Либо переключаться на что-то другое, либо проанализировать, удастся ли вернуть интерес к продукту, и изменить его.
Работа предпринимателя — это прогнозирование и предсказание. Сверка с потребителем и постоянный «нос по ветру». А также иммунитет к отказам. В бизнесе, особенно в самом его начале, они вполне естественны.
1. Следить за тем, что модно.
2. Общаться с покупателями и наблюдать за ними.
3. Не бояться отказов.
4. Собирать обратную связь, уточнять, как ты можешь улучшить продукт.
5. Постараться допускать ошибку не более одного раза.
6. Вести статистику и осознавать, что не каждый контакт станет твоим покупателем.
В экономике есть такое явление, как воронка продаж:
