Поэтому делайте такие уточнения в ваших выступлениях, которые повысят доверие к вам и к вашим словам и расположат к вам людей. Особенно когда вы аргументируете свою позицию, основываясь на каких-то, казалось бы, мелочах и тонкостях, известных, однако, только вашей целевой аудитории, то есть людям, которые в теме. Если вы сможете это сделать, то уровень доверия резко возрастает. Потому что из мелочей-то как раз и складываются те основные моменты убеждения, в том числе и аргументации, которые вам помогают достигать желаемого эффекта.
<p>Как стать отличным собеседником в любой компании</p>Здесь уместно будет привести один из примеров, которые гласят о следующем: что действительно люди любят говорить о себе, люди любят говорить о решении их проблем, о решении их задач. Ежедневная наша жизнь такова, что человек сталкивается то с приятными моментами, то с неприятными моментами. И он постоянно пытается решить очередную проблему или задачу. И зачастую этот человек начинает либо искать людей, которые ему могут в этом помочь, либо хотя бы собеседника, который может его выслушать.
Для того чтобы вы стали по-настоящему хорошим собеседником, очень важно использовать такой момент, чтобы научиться разговаривать в первую очередь об интересах людей. Это значит, прежде всего, выслушивать их и потом, в последующем, как-то пытаться дать им правильный совет, если, конечно, вас об этом просят, либо в дальнейшем просто продолжать общаться на тему, которая интересна собеседнику.
Рассказывает Александр Будников:
Моя мама, Будникова Надежда Николаевна, работает в управляющей компании. У нас семейный бизнес, и она работает в постоянном непосредственном общении с людьми. И ежедневно приходит очень большой поток населения, при этом каждый человек рассказывает о каких-то своих семейных проблемах, о семейных конфликтах и вообще обо всем, что касается их. Мама выслушивает всех, обращаясь к ним очень вежливо. И когда подходит месяц очередного платежа, многие, даже не дожидаясь этого, заходят просто поговорить с ней как с неким психологом, чтобы, выговориться, чтобы быть выслушанным. Почему так происходит? Я разговаривал со многими людьми, и все они говорят: «Да, она умеет выслушать, умеет вовремя подсказать, помочь». Людям нужна даже просто подушка, или жилетка некая в некоторых ситуациях, чтобы в нее выплакаться.
Другой вопрос, что это непросто переносить эмоционально, когда столько людей постоянно выговариваются и обрушивают на вас свои личные проблемы. Для того чтобы, стать приятным и умным собеседником, стоит научиться действительно разговаривать на те темы, которые поднимают люди, о том, что интересно им. Поэтому если у вас переговоры либо выступление, опять же, нужно понимать, кто перед вами, какова ваша целевая аудитория, какие у нее цели, желания, проблемы, «хотелки». И уже после этого общаться на их тему с точки зрения решения каких-то их насущных задач с помощью ваших продуктов, ваших услуг.
