Психологическая атмосфера в организациях, где не уделяют внимание поддержке на уровне идентичности, чувствуется сразу, она напряжённая, холодная, формальная. Создается впечатление, что людей там попросту нет, а есть только роботы выполняющие определённые функции. Когда работники чувствуют, что их не замечают, не ценят, что их вклад в общее дело не признан, что их легко заменить, это неминуемо отражается на качестве труда. Однако, когда люди действительно чувствуют поддержку их индивидуальности, они полностью присутствуют на рабочем месте, активны, толерантны, творчески подходят к делу и трудятся с высокой результативностью.
Таблица № 4. Сравнительное воздействие спонсорства, отсутствия спонсорства и негативного спонсорства (Дитлс, 2004)
Профессиональному психологу, как начинающему, так и опытному, важно осознавать в какой производственной атмосфере ему приходится работать. И если он сталкивается с игнорированием себя или даже обесцениванием, идущем от группы людей в коллективе, ему просто необходимо организовать для себя супервизорскую поддержку. Позитивные супервизорские сообщения направленные на поддержку его «Я» помогут не только сохранить себя и предотвратить профессиональное сгорание, но и способствуют долголетию его профессиональной жизни.
Имидж психолога немаловажен в становлении его профессиональной идентичности, он включает в себя три уровня: конституциональный; субъектноличностный, включающий: мотивационный, когнитивный, субъектно-деятельностный компоненты; социальнопсихологический – статус избранной профессии и социальной роли субъекта профессиональной деятельности.
Основными факторами развития имиджа психолога являются особенности условий и содержания профессиональной деятельности, а также такие личностные особенности, как уровень перцепции, рефлексии, потребность в самопознании и саморазвитии позитивного имиджа.
Важным механизмом развития имиджа психолога, исследованного Мухаметзяновой Ф. Г. и др., является мера согласования – рассогласования структурно – содержательных и личностно-субъектных особенностей имиджа на уровне индивидуально-субъектного и массово-общественного сознания. Базовыми характеристиками на уровне общественного сознания и самосознания субъекта деятельности в оценке имиджа являются: черты личности, отражающие особенности межличностных взаимоотношений, внешние особенности, а также креативность личности и особенности ее эмоциональной сферы. Когнитивная сложность стереотипов превышает комплекс автостереотипов, включая в себя в большей мере противоречивые и негативные оценки.
Современные социальная реальность и деловой мир претерпевают значительные изменения. Возрастает спрос на «психологичность» во всех сферах деятельности. Это выводит профессию психолога на новый уровень общественного восприятия, заставляет переосмысливать и само понятие психолога, его место в социуме и, в частности, в сфере здравоохранения. Как никогда раньше актуальными для самой профессии становятся ее статус, положение, восприятие социумом – все то, что обычно принято обозначать словом «имидж». Ведь жизнь в нестабильном, быстро меняющемся мире означает необходимость того, чтобы работник привносил добавленную стоимость не только как профессионал, сегодня рождается спрос на более полный, целостный образ, включающий в себя уже не только профессиональные качества, но и личностные.
Технический прогресс обеспечивает целый спектр новых возможностей, что приводит к росту объемов информации. В условиях необычайно перегруженного информационного поля на помощь приходит имидж. Имидж является упрощенной, шаблонной, даже стереотипной оценкой человека, по сути – ярлыком. На деле именно таким образом человеческая психика обеспечивает свою функциональность, сохранность, безопасность. Для разума невозможно постоянно прокручивать большие массивы информации, и остается единственный выход – упростить, заменить объемный блок информации более миниатюрным ярлыком. Естественно, этот ярлык, этот упрощенный образ с большой вероятностью редко будет тождественен объективной реальности.
Мухаметзянова Ф. Г. с соавторами (2014) исследовали социально-психологические механизмы имиджа психолога. Когда человек думает о любом явлении (в нашем случае – о конкретной профессии), ему в голову приходят образы, картинки, слова, ассоциации. Это содержательная часть имиджа, несущая смысловую нагрузку. Эту содержательную часть имиджа профессии можно условно разложить на три основные категории компонентов: внешний облик, личностные особенности и профессиональные навыки.
К внешнему облику относятся как непосредственные внешние данные человека, так и его невербальные средства общения, иными словами – все, что видно глазу, наблюдается, воспринимается визуально.