• третьи и четвертые 20 % сотрудников – это выжидающие, они мало озабочены тем, что происходит, и работают только ради зарплаты, но они изменят свое отношение, как только увидят, что первые 40 % движутся в сторону позитивного руководителя;
• остаются последние 20 % служащих, которые негативно относятся к позитивному руководству. Однако, осознав, что остаются в меньшинстве, они начинают скрывать свое сопротивление.
