Две трети (64 %) граждан заявляют о доверии Русской православной церкви; более половины (56 %) – лично патриарху Кириллу; 73 % уверены, что в настоящее время церковь играет положительную роль в общественной жизни страны, и только 2 % считают иначе (об этом свидетельствуют результаты исследования Фонда «Общественное мнение»); 68 % участников опроса сообщили, что относят себя к православию, 6 % исповедуют ислам, к другим христианским конфессиям причисляют себя в целом 1 % респондентов, а 20 % не считают себя верующими. Не доверяют церкви и патриарху по 8 % опрошенных, еще по 14 % – «отчасти» не доверяют.
Политику, чтобы завоевать доверие у людей, необходимо владеть искусством оратора, поскольку одной из сфер его деятельности являются публичные выступления.
Один из способов завоевать доверие аудитории – говорить уверенно и быстро. Было установлено, что человеку, говорящему быстро и четко, выказывается большее доверие, чем говорящему медленно или делающему паузы (В. Г. Зазыкин, 1992; Д. Майерс, 1996; В. А. Соснин с соавт., 2003; Miller et al., 1976). В исследовании Миллера с коллегами было выявлено, что участники эксперимента, которые прослушивали записанные на магнитофон сообщения о «вреде кофе» ораторов, произносивших около 190 слов в минуту, признавали их более объективными и знающими, чем тех, кто произносит не более 110 слов. Испытуемые считали быстроговорящих более убедительными. Хотя быстрая речь и лишает слушателей возможности найти собственные аргументы в поддержку того, о чем говорит оратор, но она исключает и всякую возможность появления у них контраргументов (Smith, Schaffer, 1991).
Доверие слушателей вызовет этичное поведение оратора. В основе этичной убеждающей речи лежат четыре правила:
1. Нужно говорить правду. Говорить правду – не значит избегать намеренной, прямой лжи. Если оратор не уверен, что информация правдива, лучше ее не использовать.
2. Нельзя преувеличивать значение излагаемой информации, делать из частных фактов обобщающие выводы. Это может привести к искажению фактов, что будет рассматриваться слушателями как ложь.
3. Необходимо воздерживаться от личных нападок на тех, кто не согласен с вашими идеями. Оскорбления в адрес противника и другие, не относящиеся к делу личные выпады отрицательно сказываются на образе оратора как человека, достойного доверия. Такая тактика не добавляет силы доказательствам оратора.
4. Целесообразно приводить источники любой негативной информации. Если оратор собирается сообщить негативную информацию, основываясь на сведениях, полученных где-то на стороне, необходимо указать источник этой информации. Иначе такие утверждения могут быть расценены как клевета и приведут к судебному разбирательству.
Что дает поддержание постоянного зрительного контакта с аудиторией? Первое: аудитория сосредоточивает свое внимание на речи. Второе: растет доверие аудитории к оратору. Зрительный контакт воспринимается как признак искренности. Ораторов, которые не способны сохранять зрительный контакт со слушателями, почти всегда воспринимают как неуверенных в себе, а нередко как неискренних или нечестных.
Если же у ораторов преобладает страх отвержения, то у них проявляются неуверенность, неловкость, скованность. Такие люди вызывают недоверие к себе.
