Уровень образования и доверие к другим людям. Еще один аспект вопроса о доверии в образовании связан с влиянием уровня образования на доверие другим людям. Исследователи (Milligan et al., 2004; Nie et al., 2002) выявили, что растущий уровень образования положительно влияет на вероятность доверия к незнакомым людям. Это было подтверждено на российской выборке (Т. В. Натхов, 2011) (рис. 10.1). Было показано, что каждый год дополнительного обучения увеличивает вероятность положительного ответа на вопрос о доверии другим людям на 5 %. Увеличение уровня образования одного индивида положительно влияет на вероятность доверия со стороны другого. Механизм этого заключается, очевидно, в росте социализации в процессе обучения, накоплении личных связей и формировании общих ценностей.
Рис. 10.1. Уровень образования и доверие другим людям
Люди с более высоким образованием чаще отвечают положительно на вопросы анкеты о доверии незнакомым людям. Вероятность положительного ответа о доверии для низкообразованных зависит только от образовательного уровня их окружения. Для лиц с более высоким уровнем образования решение о доверии зависит как от окружения, так и от личного уровня образования.
Происходящие глобальные изменения затрагивают все стороны жизни людей, вызывая необходимость социально-педагогической помощи населению.
Консультирование как вид практической деятельности является одной из ключевых областей психолого-педагогических, социальных и других служб. Интенсивное развитие консультирования обусловлено все возрастающей потребностью человека в усложняющихся условиях социального бытия обратиться за помощью к специалисту-профессионалу.
Процесс индивидуального консультирования – это форма социально-педагогической помощи человеку в целях поддержки его возможностей по самостоятельному преодолению трудностей в различных сферах жизнедеятельности.
Эффективность социально-педагогического консультирования зависит от целого ряда факторов, одним из которых является доверительность. Клиент доверяет консультанту свои мысли, чувства, раскрывает те или иные стороны своего внутреннего мира. Отсюда: доверительное взаимодействие – это взаимосвязь субъектов консультирования в процессе совместного поиска способов решения проблемы на основе доверия как позитивного отношения к происходящему. Оно предполагает взаимовосприятие, взаимопонимание и взаимовлияние субъектов друг на друга.
Между тем часто в процессе консультирования возникает противоречие между желанием человека получить помощь, доверить консультанту свою проблему и одновременно отсутствием доверительности к нему. В результате человек делает все возможное, чтобы помешать усилиям того, кто осуществляет эту помощь.
Г. Н. Раковская (2000) показала, что уровень доверительного взаимодействия субъектов консультирования значительно повысится, если:
• осуществляются диагностика и учет индивидуально-личностных особенностей клиента; это создает возможности преодоления внутренних и внешних проявлений психологической защиты личности, обеспечивая снижение эмоциональной тревожности и повышение уровня готовности клиента к принятию ответственности за решение проблемы;
• создается социально адекватная среда взаимодействия, которая обеспечивает оптимальный режим взаимосвязанной деятельности субъектов внешними средствами, подчеркивая отсутствие угрожающего пространства и стимулируя саногенность мышления субъектов консультирования в ходе их доверительного взаимодействия;
• используется личностно ориентированная технология доверительного взаимодействия.
Доверие – способность наделять явления и объекты окружающего мира свойствами безопасности и значимости (ситуативной полезности) – у несовершеннолетних правонарушителей не сформировано (Т. П. Скрипкина, 2000; А. А. Кокуев, 2003). Согласно исследованию А. А. Кокуева, несовершеннолетние правонарушители неспособны одновременно ориентироваться на обе содержательные характеристики доверия – значимость и безопасность, а опираются то на одно, то на другое условие. Сверстников они склонны рассматривать как значимых (полезных), но небезопасных, взрослых – как безопасных, но незначимых.
