Аналогичным образом продавцы могут влиять на решения человека извне посредством окружающих условий. В заведениях высокого уровня часто создаются приятные и комфортные условия – имеются зоны для отдыха и расслабления, звучит приятная музыка. Все это побуждает человека проводить больше времени в помещении, где он ежесекундно видит рекламу, различные товары и объявления. Самой любопытной становится связь между музыкальным сопровождением и активностью покупателей. Выясняется, что сравнительно медленная музыка с ритмом не выше 60 тактов в минуту, побуждает покупателей проводить в магазине на 17% больше времени. За эти минуты потребители успевают потратить на 38% больше денег на покупки, что, бесспорно, влияет на доходы продавцов.
Другой вариант связи между внутренними и внешними факторами
Иногда внешние условия могут повлиять на состояние человека и его восприятие. Варианты в этом случае могут быть самыми простыми. Усталость нередко становится причиной принятия ошибочных решений. Человек, который не спал двое суток, будет менее эффективен в работе – под влиянием усталости страдает внимательность, слабеет концентрация. В этом конкретном случае мышление подвергается двоякому влиянию.
Рассмотрим простой пример. Мужчина провел на полной смене десять часов, а затем вернулся домой, но не сумел выспаться, поскольку в соседней квартире проводились ремонтные работы, из-за которых возникал шум. Позднее он был вынужден отправиться в органы налогового контроля для выяснения некоторых деталей, и при заполнении заявления допустил ошибку. В этом случае ошибка была допущена им самим, но в основе этой оплошности лежит целый комплекс факторов.
В этом же примере можно представить иное развитие событий. Допустим, что в состоянии крайней усталости мужчина получил извещение о начислении пени за неуплату налогов. Как показывает опыт, усталость побуждает разум человека преувеличивать собственные беды или негативные события. Однако стоит только поспать и провести некоторое время в состоянии покоя, как те же самые новости или события уже не кажутся катастрофическими. Мужчина из нашего примера может бурно отреагировать на извещение из налогового контроля до полноценного отдыха, однако если ему удастся отвлечься и выспаться, та же новость уже не вызовет у него отчаяния.
Аналогичным образом на решения человека влияет не только усталость – есть целый комплекс условий, способных искажать решения человека и влиять на процесс образования мыслей. К ним относятся: страх, азарт, влюбленность, ожидание. Исследователи, которые годами искали скрытый смысл в рисунках пустыни Наска, настолько желали найти подтверждение собственным догадкам, что начинали действительно видеть некие символы и знаки в простых линиях, пересекающих плато.
Обман зрения, который мы воспринимаем охотно
Некоторые виды обмана зрения – это манипуляции, воздействующие на природные свойства человеческого тела или восприятия в целом. Например, кино изначально также относится к явлениям, связанным с обманом зрения – на самом деле прокручивание пленки демонстрирует череду изображений, а не движущиеся картинки. Изображения на кадрах не двигаются сами по себе, зрительный эффект возникает из-за быстрой смены картинок, и почти все зрители знают об этом, однако аудитория продолжает относиться к кинопленкам, как к материалам, демонстрирующим реальное движение.
Существуют и другие варианты обмана зрения, указывающие на то, что человек охотно обманывается, позволяя другим манипулировать и управлять своими мыслями и сознанием. Этот процесс далеко не всегда имеет негативные последствия – особенно ярко это демонстрирует пример с кинематографом. Однако есть случаи, когда манипуляции, влияющие на внутреннее восприятие человека, становятся причиной проблем.
В этом разделе мы обратимся к факторам, стоящим за совершением ошибок. Они могут иметь любое происхождение – некоторые проявляются из-за природной склонности человека приукрашивать или воспринимать действительность через призму собственных желаний, другие проявляются под влиянием внешних условий.
Ссылка на исследование о музыке в магазинах
https://cyberleninka.ru/article/n/vozdeystvie-muzyki-na-povedenie-potrebiteley
Факторы, связанные с эффектами обмана зрения, чаще всего имеют природное происхождение, однако их вполне можно понять и отследить. Зрительные эффекты, побуждающие человека воспринимать реальность в искаженном виде, могут быть самыми разными – они связаны как с вполне безобидными явлениями, так и с очень серьезными событиями жизни человека. Например, ошибки, совершенные под влиянием обмана зрения, могут стоить кому-то репутации или даже жизни.
