Реальность такова, что некоторым людям крайне сложно запомнить не только имя другого человека, но даже его лицо. Такое чаще всего происходит, если при первой встрече или даже в результате длительного общения новый знакомый не произвел сильного впечатления. Также существуют так называемые «непримечательные» лица, черты которых сложно запомнить. Действует ли в этом случае принцип с выделением смысла и важных деталей, позволяющих увековечить чей-то образ в памяти? На самом деле запомнить лицо человека может быть довольно просто.
Там, где мы изначально не видим смысла, следует попытаться создать его. Как показали многочисленные исследования, в основном люди, пытаясь вспомнить о чьей-то внешности, обращали внимание на волосы – их цвет, длину, форму укладки и другие детали. При этом волосы – они из самых ненадежных признаков, поскольку люди часто меняют стрижки, имидж и даже прибегают к окрашиванию. Поэтому для запоминания необходимы более весомые признаки, которые не изменятся со временем.
Чтобы придать смысл лицу другого человека, необходимо постараться дать ему характеристику – связать его с душевным качеством, которое действительно имеет смысл. Например, лица, которые мы считаем добрыми, честными, открытыми и порядочными, запоминаются быстрее и проще. Если же внешность человека не произвела должного эффекта при первой встрече, можно постараться дать ему характеристику самостоятельно – связать черты лица с какими-либо свойствами личности. Тогда внешность перестает быть безликой и обретает осмысленность. Это позволяет лучше запомнить информацию и позднее узнать человека.
Избирательная память и мышление
Это явление позволяет перейти к следующему принципу. Если мы можем вспомнить внешность человека, мысленно ухватившись за связанные с ней черты характера, это указывает на свойство нашего мышления – в первую очередь каждый из нас вспоминает то, что имеет для него значение, и лишь потом память восстанавливает связанные с этой информацией фрагменты. Иными словами, когда требуется вспомнить какие-то данные, в первую очередь мы вспоминаем то, что кажется нам самым важным.
Этим и объясняется феномен избирательной памяти, при которой человек не может вспомнить все событие целиком и восстанавливает только его фрагменты. Нередко такое положение вещей кажется окружающим притворством или даже ложью, но на самом деле человек вспоминает только то, что показалось ему важным или примечательным в момент происшествия. Это вполне объяснимый и понятный механизм мышления, работающий также без специально приложенных усилий.
То, что имеет значение, нередко может повлиять и на вполне реальные дела и обстоятельства жизни. Например, с момента открытия экспертизы ДНК и ее внедрения в судебную и криминалистическую практику в США были оправданы сотни несправедливо осужденных людей – за период с 1989 по 2007 гг. их число составило двести один человек. Это означает, что при опознании потерпевшие или свидетели совершали ужасные ошибки, возлагая своими показаниями вину на людей, не имевших отношения к преступлениям. Как это происходило?
Потерпевшие и свидетели руководствовались привычными для человеческого сознания принципами, стараясь узнать именно черты или форму лица, длину волос, цвет глаз или расовую принадлежность. Мы уже выяснили, что внешность человека редко запоминается, если не связывается с определенным смыслом, а значит, при запоминании лица важнее не то, как оно выглядело в момент зрительного контакта, а какое впечатление оно произвело на того, кто его увидел. Считая собственные впечатления просто эмоциональным грузом, лишающим их объективности, потерпевшие и свидетели старались найти объективные признаки, по которым можно было опознать преступника, игнорируя при этом свои личные ощущения – чувства, которые лица подозреваемых вызывали у них при встрече или рассматривании. Стараясь руководствоваться только разумом и оставаясь глухими к неосознанному компоненту ощущений, они допускали ошибки, которые на долгие годы меняли жизни других людей.
Этот пример показывает, насколько сильна связь между ходом мысли человека, внутренними ощущениями и реальной жизнью. Не следует полагать, что мышление подчиняется исключительно умственным процессам и доводам рассудка – на самом деле оно устроено значительно сложнее и уходит корнями в самые глубокие уровни сознания человека.
Именно этому вопросу и посвящается следующая глава книги – в ней мы рассмотрим, как именно незаметные на первый взгляд факторы могут управлять нашими решениями, поступками и выводами. В этом нам помогут простые логические выводы и изучение чисто анатомических особенностей, часто остающихся незамеченными.
