❏ Факты, которые позволяют выявить пробелы в планировании. Например, мать жалуется, что ее дети никогда не помогают ей по хозяйству. После недолгих расспросов выясняется, что она никогда не просила детей о помощи – просто думала, что они сами должны догадаться о том, что ей нужна помощь.
❏ Факты, связанные с восприятием себя и других: «Как вы ожидали, что он отреагирует?» или «Что, по вашему мнению, она подумала?»
❏ Факты, связанные с восприятием ролей и моделей:
«За выполнение каких домашних обязанностей отвечает каждый из членов семьи?» или «Как твой отец обращался с деньгами?»
❏ Факты, связанные с методами коммуникации:
«Вы не были уверены в том, что он имеет в виду? А что в его поведении вселяло в вас чувство неуверенности?»
«Что вы ему сказали? Что вы ей на это ответили?»
«Его выражение лица совпадало с тем, что он говорил?»
«Вы пытались как-то выразить свое мнение? Как? Что вы сделали тогда?»
❏ Факты, связанные с выражением сексуальных желаний. Психотерапевт недвусмысленно дает понять своим клиентам, что его особенно интересует этот момент. Его вопросы связаны с повседневной жизнью,
4) Психотерапевт не беспокоится о том, врет ему пациент или нет, – он не страдает подозрительностью. Специалист понимает, что пациент недоговаривает чего-то или искажает информацию ненамеренно – возможно, он просто боится осуждения в свой адрес или у него низкая самооценка.
4. Психотерапевт демонстрирует пациенту, как его воспринимают окружающие.
1) Психотерапевт нарушает существующий в обществе запрет на то, чтобы сообщать окружающим, как те выглядят со стороны: «У вас идет кровь из носа».
«У вас белье выглядывает».
«Похоже, вы хотите с ним подружиться, но ведете себя совсем не так, как говорите».
«Вы вроде бы хотите добиться успеха, но ведете себя так, словно боитесь сделать первый шаг».
2) Психотерапевт понимает, люди будут благодарны за это.
«Нам всем нужно взглянуть на себя с разных точек зрения. И все же мы считаем, что окружающие видят в нас то, что, как нам кажется, мы им показываем».
«Наш тон может многое о нас сказать. К примеру, если мы обращаемся к кому-то доброжелательно, он понимает, что мы делаем это с благими намерениями. Намерения становятся кристально ясны, если наши слова, выражение лица и тон голоса не противоречат друг другу».
Но подобную информацию необходимо предоставлять в соответствующем контексте и в соответствующих взаимоотношениях. Не нужно слишком усердствовать, рассказывая о недостатках, – о хорошем тоже нужно говорить. Например, однажды ко мне на прием пришла семейная пара. У мужа что-то прилипло к ботинку, и он просидел так весь наш сеанс. Когда по окончании сессии супруга упомянула об этом, он спросил, почему она не сказала ему об этом сразу. На это жена ответила, что не хотела поставить его в неловкое положение и опасалась, что это его расстроит. А еще она думала, что он сам об этом знает. Хотя окружающие могут сообщить нам что-то неприятное, психотерапевты считают, что лучше об этом узнать, чем не иметь никакого представления о том, какое впечатление мы производим на других людей.
3) Отличным подспорьем в терапии может стать аудиозапись. Проигрывая записи предыдущих бесед (конечно, выполненных с согласия пациентов), терапевт может наглядно продемонстрировать клиентам, как звучат их слова для окружающих, как они выглядят со стороны. А еще так психотерапевту и пациентам будет проще изучить взаимоотношения присутствующих на приеме. С помощью этой записи можно указать также и на положительные моменты разговора.
5. Когда психотерапевт собирает информацию или о чем-то рассказывает, он делает это в неконфликтной, неосуждающей, легкой, конгруэнтной манере.
1) Терапевт проговаривает описанные ранее ситуации, чтобы собрать факты. Он транслирует приятие и поощряет фантазию:
П: Итак, давайте разберемся. Хлеба в доме не было. И как вы тогда поступили?
Ж: Да никак. Просто не было хлеба, и все.
П: Значит, вы не наелись. Давайте подумаем, каковы были ваши ожидания. Вы хотели, чтобы на столе была еда, а ее не оказалось. И вы думали, что Гарри принесет хлеб, когда вернется с работы. Ваш муж утверждает, что вы его ни о чем не просили, а вы говорите, что ему безразлично, что происходит дома в целом и с вами в частности. Давайте попробуем понять, как все началось. Вот вы, Гарри, заходите домой и спрашиваете, готов ли ужин. А ваша жена думает: «Хлеба-то нет…»
2) Когда психотерапевт демонстрирует, как легко собирает информацию и делится ею, его пациентам тоже становится проще это делать.
❏ Я могу задать вопрос – значит, и ты можешь.
❏ Я могу давать информацию – значит, и ты можешь.
❏ Я могу воспринимать информацию – и ты можешь тоже.
❏ Я могу ясно выражать свои мысли – и ты тоже можешь.
