Поскольку в западной парадигме нетворк принято рассматривать как актив, закономерно должна была возникнуть мысль, что максимизация отдачи от него требует его грамотного учета и систематизации. Поэтому такие инструменты управления контактами, как адресные записные книжки, холдеры для визиток и автоматизированные картотеки, впервые появились у них. Как и специализированная прикладная литература на тему их эффективного использования.
Дополнительно этому способствует типичный для западной модели деловой характер взаимоотношений внутри нетворка. Среди прочего это означает, что в отсутствие совместного дела стороны практически ничего не связывает и каких-либо ожиданий на этот счет они не имеют. Задача поддержания устойчивой связи в таких условиях сводится лишь к сохранению контактной информации контрагента и периодическому «прозвону линии» для обновления данных и формального подтверждения того, что связь еще существует. Соответственно, решить ее можно при помощи простейшей базы данных контактов.
Известно, что 42-й президент США Билл Клинтон еще в студенческие годы приобрел привычку ходить с блокнотом и записывать в него сведения обо всех людях, с которыми он встречался. Дома он переносил их в свою картотеку. Следует отметить, что, несмотря на скромное происхождение, учился он в известной кузнице политических кадров США — Джорджтаунском университете в Вашингтоне, в числе выпускников которого 11 глав государств, 23 губернатора штатов, 23 сенатора, 11 членов королевских семей и 79 дипломатов в ранге посла. После получения степени бакалавра он также отучился в не менее престижных Оксфорде и Йеле, так что в итоге в его картотеке оказалось немало представителей как американских, так и мировых элит. Кажется вполне закономерным, что с таким активом Билл Клинтон стал самым молодым губернатором родного штата Арканзас и, прежде чем стать президентом страны, переизбирался на этот пост пять раз.
Студенческие годы Билла Клинтона пришлись на конец 1960-х — за десять лет до появления первого домашнего персонального компьютера. Сегодня возможности электронных систем выросли на несколько порядков. Адептам западного нетворкинга предлагается широкий выбор специализированных приложений для управления контактами — от простейших адресных книг, встроенных в операционную систему любого компьютера или смартфона, до баз данных и CRM-систем, способных управлять сотнями тысяч контактов и миллионами связанных с ними документов. Однако для большинства задач по администрированию нетворка вполне хватит и обыкновенной таблицы Exсel.
С одной стороны, чем больше и разнообразнее объем сведений о контакте, тем лучше. С другой — поддерживать в актуальном состоянии большие объемы данных сложно и дорого, поэтому подробные досье на каждого знакомого могут позволить себе только те, кто в состоянии делегировать задачу выделенному штату помощников. Остальным приходится искать баланс между полнотой сведений и стоимостью их получения.
Минимальный объем данных о контактах, которым обычно оперирует западная парадигма нетворкинга, включает следующие сведения.
