Я не психотерапевт. Я не психолог. Если что-то из того, что я скажу в этой книге, каким-то образом противоречит мнению одного из этих специалистов, верьте им, а не мне. Я не собираюсь просить вас определить свой стиль привязанности или предлагать пройти тест, чтобы выяснить, какой конфликтной личностью вы обладаете. Если вы хотите глубоко погрузиться в последние статистические данные или изучить пример того, как социальные динамические модели пчел могут помочь вам в общении, я не тот человек, который вам нужен.
То, что я написал, - это уроки из моей ежедневной работы в реальных условиях, когда возникают споры, разногласия, жаркие дискуссии и трудные разговоры.
Я предлагаю практические советы, не ограничиваясь учебниками и лекциями.
И, возможно, это как раз то, что нужно всему миру.
Как эта книга поможет вам
Хотя я и являюсь судебным адвокатом, в том, что вы сейчас прочтете, вы не найдете ни грамма юриспруденции. Эта книга не о моей профессии и даже не о юристах.
Это о том, как говорить смело, с поднятым подбородком, принять уязвимость, которая приходит с выкладыванием всех своих карт на стол.
Как говорить то, что вы имеете в виду, и подразумевать то, что вы говорите.
Речь идет о том, чтобы предпочесть мужество комфорту, даже если ваш голос дрожит.
Прямая речь не означает, что вам не хватает сочувствия или внимания к чувствам другого человека. Прямая речь означает, что вы уверены в себе, что можете уважать другого человека, а также себя, настолько, чтобы открыто и без страха сообщать о своих потребностях.
Чтобы говорить уверенно, не нужно быть ассертивным человеком. За вас это сделают слова. Именно это и даст вам эта книга: слова.
В этой книге вы получите ответы на вопросы, над которыми бьются многие люди:
Как разговаривать с человеком, который защищается?
Что мне ответить, когда кто-то меня принижает?
Как мне отстаивать свои границы?
Чтобы помочь вам в этом, я разбил статью на две части. В первой части рассказывается о том, как сначала наладить контакт с самим собой. Звучит, конечно, как "вау-вау", я знаю. Но это не так. Речь идет о том, куда следует направиться в своем сознании, когда возникает конфликт, и, что самое важное, как использовать этот образ мышления для достижения лучших результатов. Во второй части вы узнаете, как использовать этот рычаг для установления контактов с другими людьми. Способ налаживания контактов зависит от контекста, будь то работа над сложным разговором или необходимость постоять за себя. В каком бы контексте вы ни оказались, я разработал три правила, которые помогут вам наладить контакт:
Скажите это с контролем.
Скажите это с уверенностью.
Скажите это, чтобы соединиться.
За каждым правилом стоят проверенные тактики, которые вы можете использовать немедленно. На протяжении всей этой книги я буду показывать вам, как выглядит, звучит и ощущается уверенное общение. Вы узнаете из реальных историй из моего личного и профессионального опыта. Вы также увидите себя в гипотетических разговорах, которые очень близки к реальности. Вы узнаете, что говорить и чего не говорить, и, конечно, как это сказать.
Прочитав эти страницы, вы сможете избавиться от сложных разговоров, освободив место для более реальных отношений в вашей жизни. Настоящей дружбы, настоящей связи и настоящего роста. И я имею в виду не только дом или отношения. Вы увидите, как настоящий вы начинаете появляться на работе и на встречах. Вы будете по-другому отвечать на тексты и электронные письма . Люди будут знать, на что вы способны. Вы увидите, как ваша уверенность превращается в доверие, и я не могу дождаться, когда увижу это.
Как применять эту книгу
Читая эту книгу или просматривая любое из моих видео, вы можете спросить: как же я запомню все это, когда мне это понадобится?
Мой ответ прост: не сможете. Вы не можете прочитать все и сразу же применить все на практике. Это слишком много и сразу, все равно что пытаться пить из брандспойта. Вы настроите себя на неудачу.
Вместо этого выберите один.
Выберите один совет, который вызывает у вас отклик, и примените его как можно скорее. Например, допустим, в седьмой главе вы найдете урок о чрезмерном извинении. Сосредоточьтесь на этом уроке. Найдите способ не упустить его из виду: запишите его где-нибудь на видном месте, произнесите вслух про себя или расскажите близкому другу, который будет держать вас в курсе. Затем начните применять его. Ловите себя каждый раз, когда произносите ненужное "извините", и редактируйте его в каждом своем предложении, электронном письме или сообщении.
Примите на себя обязательство следовать этому единственному правилу. Тогда, и только тогда, когда вы сможете прожить неделю без единого лишнего извинения, переходите к другому уроку, который также найдет в вас отклик.