В эту книгу вошли советы, которые я отобрала вручную, из моих самых популярных и вирусных видео, а также эксклюзивные советы, которыми я никогда раньше не делилась . Если вы читаете эту книгу, потому что следите за мной в социальных сетях, привет, это все еще я. Я горжусь тем, что наконец-то даю вам что-то осязаемое, что вы можете пометить, порвать и сделать своим. Я знаю, что вы поймете, что это стоит ожидания. Пришло время говорить больше того, что вы имеете в виду, и подразумевать больше того, что вы говорите. Пришло время открыто и без страха заявлять о своих потребностях.
Так что садитесь на пассажирское сиденье, а я принесу IBC Root Beer и вяленой говядины. Вы уже на пути к тому, чтобы ваш следующий разговор стал тем, который изменит все.
Часть
I
.
Основные
сведения
Мне не нужно убеждать вас в том, что общение имеет значение. Вы и так это знаете. А вот в чем мне нужно вас убедить, так это в ее широте.
Ваши слова вызывают эффект пульсации.
Неважно, насколько незначительным вы себя считаете - кем-то или никем, - ваши слова имеют силу, превосходящую все, что вы увидите.
То, как вы разговариваете со своим коллегой или человеком за прилавком, влияет на то, как они будут разговаривать со своими друзьями и семьей, когда вернутся домой. То, как вы разговариваете со своими детьми, влияет на то, как они будут разговаривать со своими детьми. Ваши слова имеют значение не только сейчас. Они важны для поколений людей, которых вы никогда не встретите. Людей, о существовании которых вы никогда не узнаете. Правильная фраза, сказанная правильному человеку, может изменить жизнь.
Да, поступки могут говорить громче слов, но они не заменяют их. Вы не можете называть себя добрым человеком, если не используете добрые слова.
О ком говорят ваши слова?
После падения камня на воду по нему еще долго идет рябь.
То, чему вы научитесь в книге "Основы", - это образ мышления, который подготовит вас к созданию волн позитивного воздействия, которые будут резонировать в ваших отношениях всю жизнь и много раз.
Глава
1.
Никогда
не
побеждайте
в
споре
"Я не доверяю тебе ни на йоту!" - прорычал он.
По правде говоря, это был комплимент. Он мог закинуть меня очень далеко.
В своем загорелом комбинезоне с белой овальной нашивкой с черной надписью "LaPray" на верхнем левом кармане Бобби ЛаПрей смотрел на меня с таким жаром, что прожег дыру в моем пиджаке.
Обычно я не знаю, как выглядит человек до того, как встречусь с ним на даче показаний. Как бы я ни представлял себе Бобби ЛаПрея, это было не так. Сидя за столом в конференц-зале и ожидая прихода людей, я поднял глаза и увидел получеловека-полугиганта. Его очертания занимали весь дверной проем. Естественно, я встал и подошел к нему, чтобы пожать руку и представиться.
"Джефферсон Фишер", - сказал я с улыбкой.
"Хмф. Бобби", - пробормотал он.
Я не маленький парень. Мой рост - более шести футов. Но я едва доставал до груди Бобби ЛаПрея. Он был абсолютной горой . Когда мы пожимали друг другу руки, его огромные мозолистые ладони оставляли на мне отпечаток, как в мультфильме "Том и Джерри". Я никогда не был рядом с таким физически устрашающим человеком.
Дело касалось драки в баре, и я представлял интересы случайного прохожего, который оказался втянутым в потасовку. В рамках дела мне нужно было допросить Бобби ЛаПрея, свидетеля событий. При даче показаний я получаю возможность задавать людям вопросы под присягой, как правило, чтобы узнать, что им известно, прежде чем они дадут показания в суде.
За старинным столом в конференц-зале по часовой стрелке сидели судебный репортер, который все записывал, Бобби ЛаПрей, адвокат противной стороны и я. Попросив Бобби поднять правую руку и приведя его к присяге, судебный репортер, как обычно, кивнула мне, чтобы я начинал.
Я задал Бобби Лапрею обычные вопросы о его биографии и о том, что привело к драке. Это были простые, открытые вопросы: Во сколько вы приехали? С кем вы поговорили в первую очередь? Видели ли вы такого-то и такого-то или сделали то-то и то-то? Обычно такие вопросы используются для построения хронологии событий с точки зрения конкретного свидетеля. Я всегда старался быть любезным и вежливым - на 90 процентов потому, что таков мой характер, и на 10 процентов из чувства самосохранения. Он не был тем, кого я хотел расстроить.
Но сколько бы я ни задавал мягких вопросов, Бобби Лапрей становился все более взволнованным. Я видел это достаточно раз, чтобы понять. При каждом ответе его брови нахмуривались. Признак отрицательных эмоций. Его дыхание становилось все тяжелее, когда он переходил от выдоха через нос к выдоху через рот. Признак повышенного стресса. Он начал сжимать свои массивные руки, пока говорил. Признак беспокойства.
Не имело значения, что я делаю. Казалось, одно мое присутствие в комнате оскорбляло его. Я чувствовал, как напряжение за столом нарастает тем сильнее, чем более недовольным выглядел Бобби Лапрей. Как будто я надувал воздушный шар, и он вот-вот лопнет.
Наконец я спросил его: "Мистер Лапрей, не хотите ли вы сделать перерыв?"
В комнате воцарилась тишина.