Взаимная поддержка, оказываемая детьми (но не шимпанзе) своим товарищам по команде, подводит нас к последнему элементу, определяющему успех группы: ощущение комфорта, позволяющее предлагать собственные идеи и при этом не отвлекаться от того, что говорят ваши товарищи по команде. Когда компания Google проанализировала все собранные ею данные о командной работе своих сотрудников, она обнаружила, что единственным лучшим предиктором эффективности было ощущение психологической безопасности среди членов команды. Команды, члены которых чувствовали себя комфортно, говоря все, что у них на уме, были гораздо эффективнее команд, члены которых беспокоились о том, как их могут оценить, если они не согласятся друг с другом или с начальником. Только такие психологически безопасные команды в полной мере использовали групповой разум, сотрудничая друг с другом, чтобы создать нечто, намного превосходящее любое индивидуальное достижение. Этот результат, полученный на основе изучения сотен команд, выполнявших тысячи задач, показывает, что группы действительно сияют, когда их члены чувствуют себя уверенно в своих связях.
Как и наши предки, инженеры Google полагаются на прочные связи, чтобы выполнить работу. Но связи - это еще не вся история: группам также необходимо следить за возможностями для совершенствования, иначе они рискуют быть затмеваемыми другими. В следующей главе мы рассмотрим, откуда берется это стремление к разрушению.
3
.
Почему нам нужна автономия
Люди уникальны среди всех животных своей способностью предвидеть будущее. Одна из важнейших задач, для решения которой эволюционировал наш большой мозг, - представлять, что может произойти сегодня, завтра или в следующем году, а затем готовиться к этому. Возможно, самый замечательный аспект нашей подготовки - это когда мы меняем себя: решаем, каким человеком мы должны быть в воображаемом будущем, а затем начинаем им становиться. Леброн Джеймс и Стивен Карри, несомненно, обладали огромным потенциалом в баскетболе, но то, что сделало их двумя величайшими игроками всех времен, - это осознание своего потенциала в детстве и целенаправленное стремление к его реализации с того момента. Как и все по-настоящему великие спортсмены, они сами формировали свое будущее, неустанно тренируясь, чтобы стать теми, кем они хотели быть.
Наша способность трансформировать свое реальное "я" в свое желаемое "я" во многом объясняет то, что в нас развилась потребность в автономии. С раннего детства наше представление о том, кто мы есть, фокусируется на тех личных качествах, которые имеют наибольшие шансы привести нас к успеху. Области, в которых мы положительно выделяемся, становятся центральными аспектами нашего самоопределения, отчасти потому, что мы получаем положительную обратную связь от других. Как только эти способности становятся центральными в нашей самоконцепции, они начинают занимать наши мысли, становятся более веселыми и интересными, и мы используем их при любой возможности. Они также становятся аспектами нашего будущего воображаемого "я" - одного из наших возможных "я" - и видения этого будущего "я" мотивируют нас воплотить наши мечты в реальность.
Самостоятельность имеет решающее значение для развития компетентности, поскольку чувство самостоятельности заставляет нас выбирать, кем мы хотим быть, что, в свою очередь, мотивирует нас стать таким человеком. Вспомните, что я определил автономию как (1) самоуправление; (2) выбор пути, основанный на собственных потребностях, предпочтениях или навыках; и (3) принятие независимых решений. Ключевым фактором, связывающим эти аспекты автономии, является идея о том, что самостоятельные решения направлены прежде всего на достижение ваших собственных целей. Если вы не согласны с тем, что этот путь лучше всего подходит именно вам, то следование по пути, который прокладывает для вас кто-то другой, не является самостоятельным. Автономность - это не игнорирование хороших советов, а приоритет собственных предпочтений.
Возвращаясь к идее внутренней мотивации, отметим, что мы находим радость в развитии своих навыков и самосовершенствовании. Эта радость очень мотивирует нас и является одним из основных инструментов, с помощью которых эволюция формирует наше поведение. Этот эффект сильнее всего проявляется в тех областях, которые мы выбираем сами, а не в тех, которые нам навязывают. Например, я мог бы порадоваться тому, что стал лучшим администратором после нескольких лет работы начальником отдела, но я никогда не хотел эту работу, поэтому не был так уж рад, когда мне удалось лучше сбалансировать бюджеты и конкурирующие требования. Зато я обрадовался, когда стал лучше как учитель и мои ученики начали учиться более эффективно. Я пришел в академию , чтобы преподавать и проводить исследования, а не заниматься администрированием, поэтому преподавание приносит мне гораздо больше внутреннего удовлетворения, чем управление.