Аргирис и Шон (Argyris, Schon, 1978) дают ценные сведения о двойных связях или скрытых планах, которые препятствуют организационному или групповому обучению. Если рассматривать их в контексте описанного выше солипсизма, то отсутствие такого обучения становится ключевым моментом в непонимании назначения, возможностей и ценности информационных систем. Аргирис и Шон объясняют, что организации коллективно участвуют в одноцикличном обучении, прививая сотрудникам принятую мудрость, тем самым ожесточая их (интеллектуально), заставляя принимать организационные нормы, оставляя нормы неоспоримыми, организационное обучение подавленным, а власть группы неоспоримой. Аргирис и Шон (Argyris, Schon, 1978) показывают, что такое одноциклическое обучение возникает на основе врожденных "теорий действия", которыми индивиды руководствуются при принятии повседневных решений. Вторичная, более долгосрочная цель исследования, представленного в настоящем документе, заключается в изучении того, в какой степени теории действия и организационное обучение могут влиять на процесс разработки информационных систем и быть подвержены его влиянию; это потребует дальнейшего развития используемой на сегодняшний день системы оценки для измерения как преимуществ информационных систем, так и группового/организационного обучения.
Теоретики систем могут внести свой вклад в эти исследования, но только путем демонстрации ценности своей собственной практики. Остается надеяться, что мы, системные практики, сможем разработать методы оценки, которые позволят преодолеть доминирование бухгалтеров, и тогда изучение информационных систем будет направлено на их оценку, а не на обесценивание.
Важнейшие вопросы управления и контроля информации
ВВЕДЕНИЕ
Поскольку новые организационные формы требуют существования и взаимодействия систем управленческой информации и контроля через соединительные метасистемы (а не просто сети), такие как Интернет, необходимость изменений в теории и практике аудита информационных систем обеспечивает критический фокус для существенных вопросов в текущих методологических подходах к разработке информационных систем для бизнеса и в эпистемологических предположениях, которые делаются в отношении таких систем.
Аудит был выбран как область исследования информационных систем, включающая важные вопросы управления и контроля информации, значимость многих из которых, вероятно, будет возрастать. На сегодняшний день аудит является скорее реактивным, чем проактивным агентом в управлении системами. Обсуждая критическое отставание аудита от технологий, Вебер (Weber, 1988, p.xiii) предупреждает, что "...скорость разработки и внедрения новых компьютерных технологий, похоже, опережает скорость, с которой мы можем разрабатывать жизнеспособные методологии аудита".
Современные темпы развития новых организационных форм и новых технологий, особенно в области коммуникаций, требуют критического пересмотра такой позиции. Данная статья представляет собой краткое изложение первых результатов проводимого автором исследования обоснованности системного подхода к аудиту CBIS в контексте организационных изменений и появляющихся технологий.
РОЛЬ АУДИТА В CBIS
Американская бухгалтерская ассоциация дает следующее общее определение аудита: "Аудит - это систематический процесс объективного получения и оценки доказательств, касающихся утверждений об экономических действиях и событиях.
Согласованность между этими утверждениями и установленными критериями и доведение результатов до сведения заинтересованных пользователей" (Cushing and Romney, 1994, p. 694).
В рамках этого определения существует ряд категорий внутреннего аудита:
Аудит информационных систем, который занимается проверкой общего и прикладного контроля CBIS.
Финансовый аудит, связанный с проверкой достоверности и целостности бухгалтерской отчетности.
Операционный аудит, иногда называемый управленческим аудитом, связан с проверкой операционных показателей конкретных видов деятельности в организации.
Аудит соответствия, используемый для оценки соблюдения организацией законов, договоров
положения, государственные нормативные акты и другие обязательства перед внешними сторонами.
