Почему используется подход на основе теории? Исследование носит прежде всего исследовательский характер, поскольку ставит своей целью выяснить, какие аспекты являются значимыми при изучении развития взаимоотношений между аудитором и клиентом. Значимость исследования заключается не столько в проверке теории, сколько в генерации и формулировании гипотез.
iii. Системный подход
Системно-ориентированный подход к маркетингу - явление не новое. Вначале им занимались различные авторы (например, Alderson, 1950; Fisk, 1967; Fix and Dixon, 1967). В литературе, посвященной каналам сбыта и взаимоотношениям покупателя и продавца, подчеркивается важность подхода, основанного на открытой системе, т.е. на взаимодействии организации с окружающей средой (Dwyer and Welsh, 1985; Achrol, Reve and Stem, 1988). По мнению Гронрооса (1990), подход к взаимоотношениям в маркетинге основан на системном подходе, который был введен в маркетинговую литературу Олдерсоном в 1950 году. Системный подход рассматривает отношения между аудитором и клиентом как "целостное" взаимодействие, т.е. рассматривает аудиторские отношения как единое целое.
Зачем использовать системный подход?
1. Характер проблемы исследования и ее сложность. Исследователю стало ясно, что в данном исследовании рассматривается сложная проблема феномена аудита, и системный подход представляется необходимым для ее понимания.
2. Вторая причина вытекает из природы межорганизационных отношений, межличностных отношений и теории обмена, посвященной этой сложной проблеме взаимоотношений аудитора и клиента. Цель исследования - получить представление о двух организациях в контексте отношений "бизнес - бизнес". По своей природе системный подход пытается объединить различные изолированные части в единое целое. Это позволяет получить целостную картину происходящего на рынке аудита.
3. Системы, возникающие в реальности аудиторского рынка, очень сложны и трудно поддаются описанию и осмыслению. Это подталкивает нас к построению модели или моделей, помогающих лучше понять взаимоотношения аудитора и клиента, независимо от того, базируются ли эти модели на структурных компонентах или функциональных компонентах, т.е. подсистемах всей системы. Розенблют и Винер (1945) комментируют этот момент так: "Ни одна существенная часть вселенной не является настолько простой, чтобы ее можно было постичь и контролировать без абстракции. Абстрагирование заключается в замене рассматриваемой части Вселенной моделью аналогичной, но более простой структуры. Модели, формальные или интеллектуальные, с одной стороны, или материальные, с другой, являются, таким образом, центральной необходимостью научной процедуры".
СОЧЕТАНИЕ ОБОСНОВАННОЙ ТЕОРИИ И СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
В данной работе предпринята попытка методологической интеграции различных подходов для построения одного. Сформулировав аналогии между этими двумя подходами.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной статье была обозначена важность использования междисциплинарного подхода к исследованию взаимоотношений аудитора и клиента. Отправной точкой этого нового направления качественного анализа является природа аудиторской проблемы, возникающей в рамках межорганизационных отноше-.
Категория концепции
Отношения
Интеграция
Открытое кодирование, разбивающее
всю информацию на части:
значение и категоризация
Осевое кодирование
Выборочное кодирование
- уровень абстракции анализа: взятие диаграмм и записок. и систематическое формирование из них концептуальной, понятной и, прежде всего, обоснованной картины реальности.
Концептуальная сущность
Отношения
Целостность
- имеет объективную или физическую реальность, а отличие от характера
- свойство сущности, определяющее ее узнаваемость
- без свойств. сущности нельзя наблюдать
- способ, которым две или более сущностей зависят друг от друга
- взаимосвязи только с сущностями, имеющими приписываемые свойства
- различие:
(1) отношение сущности к целому.
(2) отношение сущности к другим сущностям
Восприятие ситуации как единого целого
ГРАНИЧНАЯ ТЕОРИЯ
Приложения
Приложения SYSTEMAPPROACH
Таблица 1.
Комплексный подход к анализу 437
судов. Это требует иной, смежной методологии, т.е. такой, которая могла бы дать целостную картину ситуации. В связи с этим возникает необходимость в системном подходе. Системный подход уже присутствует в различных разделах управленческих наук, например, в теории организации, где организация рассматривается как интегрированный комплекс взаимозависимых частей, способных чутко и правильно взаимодействовать друг с другом и с окружающей средой. Второй момент вытекает из неоднозначности и отсутствия четкой методологии качественного анализа для взаимодействующих организаций. Это привело к использованию междисциплинарного подхода.
В ДУХЕ ТОТАЛЬНОГО СИСТЕМНОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА
Моделирование систем в компании Telecom (NZ)
ВВЕДЕНИЕ
