Дождитесь от собеседника подтверждения. И не бойтесь потерять это сотрудничество: если человек, с которым вы планируете вместе вершить дела, привык тянуть кота за хвост, то вы точно останетесь в убытке.
24. Я превращаю подразумеваемые договорённости в явно выраженные и слежу за их выполнением.
Допустим, вы интерьерный дизайнер и вас пригласили для оформления квартиры. Заказчик говорит: «Хочу стиль посовременнее и чтобы красиво выглядело». Вы предлагаете сделать два варианта проекта и затем подробно обсудить их детали. Хозяин отмахивается: «Да бросьте! Я всё равно ничего в этом не понимаю, главное, чтобы было красиво и современно».
Имейте в виду, что согласившись на такую договорённость, какой бы красивый и современный дизайн вы ни сделали, в итоге получите недовольство хозяина и обвинения вас в обмане.
Поэтому используйте формулу: «Я правильно понимаю, что…?»
– Я правильно понимаю, что под современным стилем вы подразумеваете вот такой? – и показывайте заказчику несколько фото. Скорее всего, он выберет из них те, которые соответствуют его представлению о «красивом и современном».
– Я правильно понял, что вот такой цвет стен вам подходит?
– Правильно ли я понимаю, что вам понравились светильники как на этом фото?
Если точно таких светильников не найти, то подбирайте похожие и снова просите заказчика одобрить их или отклонить.
Поступайте так и во всех остальных делах. Конкретизация и подтверждение помогут вам избежать недопонимания и провала.
Семейную упряжку тащат все члены семьи, вопрос лишь в том, тянет ли каждый в свою сторону, или ваши усилия сонаправлены.
25. Я делаю своё окружение своими союзниками.
В первую очередь свою семью! Многого ли вы достигнете, если самые близкие люди начнут ставить вам палки в колёса и противодействовать вашим планам? Все ваши силы уйдут на то, чтобы продираться сквозь это противодействие, а уж о высоких результатах можно забыть.
Именно в семье вы должны черпать силы и энергию, поддержку и вдохновение. Если этого не происходит, то не обвиняйте близких в чёрствости и равнодушии. Попробуйте сделать то, что от вас зависит, и настроить сонаправленность интересов внутри семьи.
Предложите вместе обсудить, что является важным для вас как для семьи в целом и для каждого в отдельности? Какие ценности вас объединяют? Какие совместные цели вы ставите? Как заботитесь друг о друге? Как распределяете обязанности и ответственность?
Семейную упряжку тащат все члены семьи, вопрос лишь в том, тянет ли каждый в свою сторону, или ваши усилия сонаправлены.