Отчет .по .источникам .трафика
149
или на определенном устройстве). Проблемы могут быть техниче-
скими (страница загружается долго, не работают какие-то элемен-
ты), а могут заключаться в неудобном интерфейсе сайта (непонят-
но, как купить, как обратиться в службу поддерж ки или найти
условия доставки). Возможно, покупателя не устраивают условия:
цена, сроки, гарантия.
Ваша задача — найти наиболее прибыльные, а также наиболее
проблемные источники трафика. Оценить их и сделать выводы:
какие источники трафика работают, а какие — нет.
Конфигурация отчета выглядит так.
� Источники трафика4Весь трафик4Источник/канал.
� Период времени: за все время.
� Вид: Сводка/Использование сайта/Электронная торговля.
� Основной параметр: Источник или канал.
Конечно, в качестве периода времени можно выбрать и месяц, если
вы хотите сравнить, как вели себя источники трафика в это время.
Определить поведение источников трафика можно, просматривая
данные в трех сегментах.
1. Сводка Использование сайта (если у вас посадочная страница).
2. Сводка Использование сайта: электронная коммерция (если у вас
интернет-магазин).
3. И основной параметр: Источник или канал.
Вот пример такого отчета (рис. 4.1).
Обратите внимание: Facebook дает просто фантастическую кон-
версию — 14,44 % при средних 4–6 %, притом что трафика с него
не так уж много. Теперь имеет смысл посмотреть отчет о доходно-
сти и определить, сколько денег затрачено на этот канал по срав-
нению с прочими.
С помощью отчета я сразу определил точку приложения своих
интересов. В дальнейшем, используя данные отчета, мы настрои ли
таргетированную рекламу в Facebook для получения подписчиков
и добились невероятных результатов: 33 % конверсии с учетом
активизации e-mail.
150
Глава .4 . .Анализ .источников .трафика
Отчет по источникам трафика
Рис. 4.1.
Отчет .по .реферальным .источникам
151
Теперь я покажу, как сконфигурировать общий отчет в вашем ин-
терфейсе. Для этого надо переместиться в аккаунт Google Analytics.
Открываем Источники трафика4Весь трафик4Каналы, переключаем
источник или канал. Получившийся отчет позволяет понять, что
происходит с источниками трафика в целом. Сегментацию целевой
аудитории можно определить по длительности сеанса и показателю
отказов, а также по комбинации этих элементов. Посмотрите источ-
ники трафика, имеющие невероятно большой показатель отказов,
и те, что, наоборот, имеют очень хороший результат. Проверьте
конверсию и время про смотра страниц. Все перечисленное поможет
понять, какие источники трафика следует изучить более присталь-
но, какие стоит отключить и куда имеет смысл давать массирован-
ную рекламу.
Отчет по реферальным источникам
Если у вас большой сайт или давно существующий портал, то рано
или поздно его начнут обсуждать на форумах, размещать ссылки
на него, писать негативные или позитивные мнения. Появятся
определенные группы в соцсетях, статьи и комментарии к ним,
сообщества с обсуждениями и т. д. Ясно, что на этих сайтах нахо-
дится ваша целевая аудитория: люди, которым можно показать
рекламу.
Как это делать? Начинаем, как всегда, с изучения отчета (рис. 4.2).
Кто и в каких случаях ссылается на ваш сайт? Что говорят о вас на
форумах, сайтах? Можно ли увеличить количество конверсий?
На какие страницы приходит большая часть трафика и почему?
Каких целей достигают пользователи? На эти вопросы и отвечает
отчет.
Как видите, через него можно даже пиратов найти. Они нелегально
выложили мой недешевый курс. Впрочем, отзывы о нем тех же
пиратов — прекрасные.
Конфигурация отчета выглядит так.
� Зайдите в Источники трафика.
� Выберите Весь трафик, нажмите Рефералы.
� Период времени возьмите побольше, оптимально — за все время.
152
Глава .4 . .Анализ .источников .трафика
Отчет по реферальному трафику
Рис. 4.2.
Многоканальные .последовательности
153
Отчет можно посмотреть в трех видах: сводка, использование сай-
та, электронная коммерция.
Основной параметр никогда не меняется.
Если вы зайдете вглубь отчета и нажмете ссылку, то в отдельном
окне откроется страница сайта, где можно будет посмотреть, кто
в каком случае на вас ссылается (рис. 4.3).
Рис. 4.3. Отчет по реферальному трафику. Просмотр комментариев
Фишка. Если у вас достаточно большой портал, то поступите сле-
дующим образом: экспортируйте весь отчет в Excel. Копируйте все
места размещения. Затем создайте в Google AdWords новую кам-
панию, выберите Ручной таргетинг, то есть таргетинг по местам
размещения, заданным вручную. Вставьте туда из Excel все эти
площадки, даже те, с которых было всего лишь 2–3 клика, напишите
объявление и запустите кампанию. Если ваш список достаточно
большой и в нем сотни площадок, то сразу увидите, как на сайт
пошли люди, а в отдел продаж — заказы. При этом стоимость одного
заказа будет ничтожно низкой.
Многоканальные последовательности
Переходим к обзору многоканальных последовательностей, кото-
рых мы уже слегка касались в главе 3, и вспомним, что это такое.
154
