Самый легкий способ разобраться со сложностями заключается в поиске сигнала – подсказки того, как кандидат может оцениваться, – это, разумеется, его образование. Корректные академические и профессиональные достижения показывают, что люди могут попробовать взяться за поставленные задачи, но будут ли они? В 1950-е годы Дэвид Макклелланд, американский социальный психолог, в попытке понять, что заставляет людей соглашаться на работу, разработал теорию мотивации.
Теория мотивации сводит все потребности человека к трем основным аспектам: власть, причастность и успех. Эти потребности ведут нас всех, но в каждом частном случае будет доминировать какая-то одна. Макклелланд заявил, что выяснение доминирующей потребности укажет на то, каким работником вы будете.
Теория мотивации звучит достаточно просто. Менеджеры движимы потребностью во власти, им нужно отвечать за других людей. Продвижение человека, не обладающего такой мотивацией, на пост руководителя команды – не очень хорошая идея, и ожидать, что тот, кому нужна власть, будет работать плечом к плечу в команде, тоже не приходится. Люди, управляемые потребностями в успехе, очень конкурентоспособны и могут заставить себя выполнить работу на самом высоком уровне – и продолжать работать так же. Наконец, люди, для которых важно чувство причастности, хотят быть частью команды и получить своего рода дружеский клуб на работе, внося свой вклад в достижение общей цели. Из них выходят плохие менеджеры, потому что они вряд ли захотят в достаточной степени отделиться от своего персонала.
К каким людям относишься ты? Макклелланд говорит, что мы не знаем о нашей мотивации, потому что она уходит корнями в наше бессознательное. Но не волнуйтесь, он сделал тест, доработав ТАТ (тематический апперцептивный тест), выпущенный в 1930-х годах. ТАТ вынуждал человека рассказывать истории о ряде изображений, а затем Макклелланд анализировал повествование и выявлял доминирующие потребности человека. Использование психологии в подборе персонала стало актуальной тенденцией в 1960-е и 1970-е годы, хотя затем оно сошло на нет. Тем не менее главная идея теории верна, и хорошо управляемая организация позволяет людям удовлетворять их потребности.
Вы – самоактуализирующаяся личность? И важно ли, если нет? Чтобы выяснить больше, нам нужно обратиться к труду послевоенного психотерапевта Абрахама Маслоу, который пытался создать систему для получения удовлетворения от жизни.
В чем секрет счастливой жизни? На протяжении веков философы всех мастей предлагали различные модели жизни и мышления, которые, как они чувствовали, позволят их последователям быть довольными своей судьбой. Более доступным подходом был бы такой: безопасное и удобное место для жизни, средства, которых достаточно для пропитания и любовных отношений, – вот и все, что нужно для счастья. Психологи обычно соглашаются – у такого животного, как человек, есть аппетиты и потребности, которые должны быть удовлетворены, и при этих условиях наше существование должно быть лишено проблем. Тем не менее ни один из этих подходов не работал. Даже когда основные потребности были удовлетворены, многие люди чувствовали, что если остановиться и подумать, им сразу будет чего-то не хватать.
В 1940-х и 1950-х годах, когда психология была еще совершенно новым способом понимания человека и его места в мире, Абрахам Маслоу попытался построить систему, которая позволила бы человеку удовлетворять все свои потребности на протяжении всей жизни. Она оказалась непростой. Результатом усилий Маслоу стала иерархия потребностей, состоящая из нескольких слоев.
