Была у меня как-то сотрудница, хорошая практически во всех отношениях. Знающий специалист, она обладала задатками лидера и была на хорошем счету. Я привык на нее полагаться, у нас сложились, как мне казалось, доверительные отношения… Казалось – потому что в один прекрасный день, когда проект, над которым она работала, был в самом разгаре, мне сообщили, что она решила уволиться.
Когда такие новости узнаешь от третьих лиц, это всегда скверно. Значит, где-то ты недоработал. Я всю ночь провел, анализируя свое поведение, но так и не нашел своих ошибок.
На следующее утро я вызвал ее к себе и попросил объяснений. Я напомнил, что ее уход поставит под угрозу проект, который она ведет. Что у меня нет возможности оперативно ее заменить. Что я всегда шел ей навстречу, так что, если возникли семейные проблемы и надо изменить график – это тоже решаемо. Я спросил, что же заставило ее так поступить. Но в голове у меня был другой вопрос: «Как же ты, нехороший человек, могла так меня подставить? Я же тебе доверял!»
Внятного ответа я так и не получил. Она уволилась, никто от этого не умер, и я успел забыть эту историю.
Спустя несколько лет, когда я сидел в аэропорту в ожидании отлета, зазвонил телефон. Номер был незнакомым. Я обычно не принимаю звонки с незнакомых номеров, но сидеть в аэропорту довольно скучно. Трубку я снял. Это оказался директор одной из крупных строительных компаний. Он рассматривал кандидатуру претендентки на роль руководителя направления, и в резюме было упомянуто, что она особенно хорошо проявила себя под моим руководством. Фамилия соискательницы ничего мне не говорила. Тогда директор переслал резюме. Вы, полагаю, уже догадались, о ком шла речь. За минувшие годы бывшая сотрудница, видимо, вышла замуж и сменила фамилию, но я ее сразу вспомнил.
Я совершенно не желал зла той строительной компании. Поэтому честно сказал, что это отличный специалист, но при этом, на мой взгляд, у нее проблемы с порядочностью, доверять ей точно не стоит.
Не знаю, что сталось с ней потом, но среди топов строительных компаний я ее имени не встречал. Земля круглая, Москва и Петербург – города маленькие, а расстояние между ними небольшое.
Предателей никто не любит – ни один нормальный человек не возьмет к себе в команду обладателя такой репутации. И что удивительно: все ведь знают это правило, но все равно находятся субъекты, которые думают, что их оно не касается.
Термин «неадекватный» часто используется как синоним понятиям «психованный», «истеричный». Но на самом деле неадекватный – это не соответствующий обстоятельствам. Человек, предающийся медитации на рок-концерте, ведет себя столь же неадекватно, как тот, кто попробует танцевать между рядов в филармонии.
Но если в быту такое поведение грозит в худшем случае административным арестом, а чаще сочувственной улыбкой окружающих, то на работе ущерб может оказаться намного более значительным. Решения, принятые без учета реального положения дел, почти наверняка окажутся неверными.
Самое печальное, что неадекватность может развиться уже во вполне зрелом возрасте. Человек – умница, успешно делает карьеру, становится руководителем, потом Большим Руководителем… И тут он вдруг решает, что достиг божественного статуса. Лидер становится Великим, теперь он выше оперативной деятельности – он «за стратегию», а мелочами пусть занимаются другие. Другие и займутся, можно даже не сомневаться.
За тридцать лет в стройке, в течение которых я потихоньку поднимался в гору, я неоднократно имел возможность наблюдать, как мимо меня вниз, в безвестность, стремительно проносились некогда уважаемые люди, крупные бизнесмены, которым было неинтересно заниматься текучкой.
Сказанное совершенно не означает, что надо отказаться от делегирования и самому влезать во все детали, занимаясь ручным управлением. Конечно же нет, так у руководителя действительно не останется времени и сил на его основную работу. Ко всему надо подходить разумно. Но разработать и тем более реализовать хорошую стратегию, не понимая, что из себя представляет компания, как она на самом деле функционирует, каким потенциалом обладает, невозможно. А чтобы понимать это, надо сохранять связь с реальностью. Быть адекватным.
Нелюбознательность – еще одно фатальное для руководителя качество, которое развивается со временем. В какой-то момент человеку начинает казаться, что он уже все знает и понимает, к тому же вон и Соломон заявлял, что «что было, то и будет, и что делалось, то и будет делаться, и нет ничего нового под солнцем», а Соломон-то знал, что говорил.
