Херрингтон хотел обратить особое внимание на Кэмп-Нама, расположенный в западной части багдадского аэропорта. Это была ОТГ-121, главный оперативный центр ОКСО в Ираке до переезда в Балад. Здесь также имелись помещения для содержания под стражей и допросов. Именно сюда доставляли пленных, захваченных «Дельтой», рейнджерами или даже SAS. Опасения по поводу пленных, захваченных британцами, высказал Бен Гриффин, сотрудник SAS, вышедший на публику после ухода из вооруженных сил, и даже появлявшийся на антивоенном митинге. Министерство обороны опровергло его утверждения о жестоком режиме обращения с доставленными британскими войсками подозреваемыми. Однако те, кого послали обследовать систему содержания под стражей, и полковник Херрингтон был не единственным, кого для этого послали, обнаружили, что лишенное высококачественных докладов агентурной или технической разведки, и стремясь преследовать баасистов из списка особо важных целей, ОКСО часто отступало от правил на допросах. В августе 2003 года ЦРУ отозвало своих офицеров из Кэмп-Нама. Херрингтон обнаружил, что ему заблокирован доступ в Кэмп-Нама, но все же сумел выяснить, что происходит.
Он кратко изложил это в своем докладе главному офицеру армейской разведки в Багдаде, отметив, что у иракцев, «которые были захвачены Оперативно-тактической группой 121, были признаки жестокого обращения (избиения) со стороны их тюремщиков». Полковник, который считал гуманное обращение с задержанными важной частью победы в борьбе с повстанцами, был шокирован тем фактом, что многие офицеры ОКСО, с которыми он разговаривал, казалось, считали жестокое обращение с заключенными, которые варьировалось от тычков прикладами винтовок и оплеух до стрельбы по ним из пейнтбольных маркеров, нормальным.
В последующие месяцы был проведен ряд расследований, и в общей сложности, было расследовано двадцать девять жалоб в отношении Кэмп-Нама. Пять из них было оставлено в силе, что привело к дисциплинарным взысканиям в отношении тридцати четырех военнослужащих. Ряд таких инцидентов произошел после того, как командование ОКСО принял Маккристал. Защитники генерала отмечают, что в первые месяцы проведения его секретной операции, его пребывание в Ираке на самом деле было периодическим: операции ОКСО проводились по всей зоне операций Центрального командования, в широком диапазоне стран от Северной Африки, через Ближний Восток и до Южной Азии. Однако к весне 2004 года Маккристал сделал Ирак своим главным приоритетом и, очевидно, начал относиться к уровню злоупотреблений там серьезно. «То, что мы сделали — это создали политику и атмосферу, которые говорили, что это не то, что вы делаете, это неприемлемо», - сказал он позже.
На самом деле, Кэмп-Нама просто представлял собой верхушку надвигающегося айсберга катастрофы в области связей с общественностью для американских военных. Херрингтон также расследовал, что происходит в тюрьме Абу-Грейб, где к концу 2003 года около шести тысяч человек, арестованных регулярными подразделениями, содержались в плохих условиях.
Многие генералы и командиры бригад, руководившие американским «бронированным кулаком», очевидно, лишь отдаленно себе представляли что вышибание такого количества дверей и задержание тысяч людей усилили восстание суннитов. Они были обучены доктринам подавляющей силы, «воинскому духу», который диктовал, что они должны искать и уничтожать своего противника, а не использовать каждое действие как шанс привлечь кого-то на свою сторону. Но можно было ожидать большего от оперативников сил специального назначения, в составе небольших кадров американских военных действовавших на Ближнем Востоке или переживших фиаско в Сомали. Их понимание необходимости завоевывать умы и сердца сделало промахи в Кэмп-Нама еще менее простительными.
