Очень метко по этому поводу пишет историк Ольга Четверякова: «Мы видим, что сейчас фактически происходит воспроизведение управления по моделям тех принципов, которые были заложены и разрабатывались в тоталитарных оккультных сектах. Этот опыт не просто востребован, он буквально копируется, он изучается и воспроизводится в корпорациях».
«Корпорация, как и секта, изолирует свое сообщество от других, вырабатывает свою собственную этику и модель поведения. Причем эта модель поведения определяется гуру – духовным лидером, который полностью подчиняет, превращает адептов в биороботов».
«Внутри самой корпорации существует деление на два разряда людей, между которыми установлены вертикальные связи: гуру – адепт. Это провоцирует соперничество между адептами. Каждый из них старается доказать свою избранность путем проявления верности гуру. Адепты проявляют жесткий индивидуализм, они „стучат“ друг на друга для того, чтобы выслужиться. Вертикальная связь с гуру обеспечивает такую систему подчинения, при которой адепт никогда не поставит вопрос о справедливости того или иного порядка. Там абсолютное и добровольное подчинение недосягаемому гуру»[85].
Кстати, «стукачество», доносительство, интриганство и прочие «радости» офисной политики не являются чем-то навязанным сверху. Сверху это только поощряется. Хотя некоторые представители отделов экономической безопасности активно занимаются вербовкой и оперативно-розыскной деятельностью, все эти вещи находят большой отклик у значительной части корпоративных работников, которые занимаются этим «по зову сердца».
Что касается самих гуру, они, как правило, люди очень специфические. Однажды я общался с одним из шоферов нашего СЕО. Я задал ему провокационный вопрос: «Расскажи, что за человек наш СЕО?». На что шофер, «тертый калач» ответил мне на удивление честно: «Он не человек, в нем нет ничего человеческого».
Поэтому не удивительно, что и в нас, наемных сотрудниках, стремились вытравить все человеческое и сделать из нас адептов секты, со своей корпоративной религией, религиозным культом-брендом и верой в непогрешимого гуру. Думаю, наш СЕО очень хорошо изучил книгу эксперта по маркетингу Йеспера Кунде «Корпоративная религия»[86].
В такой стрессовой ситуации очень непросто добиваться профессионального успеха, расти по карьерной лестнице, нарабатывать ценный опыт и при этом сохранять себя в процессе массового форматирования сознания персонала. Все время, пока я трудился в корпорации, я чувствовал, как по мере приближения к вершине корпоративная среда становится все более агрессивной для моей психики и чувства собственного достоинства. А периодическое общение с «Великим и Ужасным Гуру» не оставило сомнений. Мы всего лишь пчелы, которых держат до тех пор, пока они приносят в улей мед.
Манипулятивный менеджмент: почему сотрудник всегда виноват
Где тайное – там дьявол.
Менеджмент в корпорациях бывает разный. В западных корпорациях по большей части используется регулярный менеджмент, который обеспечивает больше порядка и эффективности. В российских корпорациях в подавляющем большинстве случаев практикуется манипулятивный менеджмент, иногда с элементами регулярного.
Сегодня в России очень распространена матричная система управления, которая позволяет эффективно использовать все плюсы манипулятивного менеджмента и получать сверхприбыли, несмотря на жесткую эксплуатацию персонала. В западных корпорациях отношение к персоналу внешне более человечное, хотя уверен, степень эксплуатации даже выше.
Бизнес-модели большинства российских корпораций с матричной структурой ориентированы на то, чтобы в короткий срок выжать наемных сотрудников и заменить их новыми. Российский рынок труда позволяет это сделать без особых проблем. В общем, целенаправленно воюют числом, а не умением. Так рентабельнее.
Профессионалов высокого класса берут в исключительных случаях, потому что им нужно платить достойные деньги. А бизнес-модель ориентирована на массовое использование психологически зависимых низкопрофессиональных сотрудников, готовых всячески «эксплуатироваться» за 12 000, 15 000 или 20 000 рублей в месяц (если говорить о Поволжье, Урале и Юге России). Которых затем легко выбросить и заменить новыми.
Степень манипуляции сознанием и поведением сотрудников здесь просто фантастическая. Очень хорошо описал положение сотрудника в системе манипуляционного менеджмента бизнес-тренер и консультант Александр Фридман: «Подчиненный виноват при любом раскладе: начал без команды – самоволие; не начал – отсутствие инициативы; получил результат – почему такой низкий; не получил результат – почему, ведь все ресурсы были предоставлены»[87].
