Данные исследований подчеркивают, насколько важно для подростка в кризисной ситуации получить необходимую помощь, в том числе и стационарное лечение. Мысль об обращении к специалистам может пугать и родителей, и детей, поэтому я поговорила с писателем и педагогом Недом Джонсоном, который обладает разносторонним опытом. «Я был подростком в кризисной ситуации, которого госпитализировали, и родителем подростка в кризисной ситуации, которого госпитализировали, — признался он, добавив, что советует родителям обеспечить ребенку продолжительный сон, физические упражнения и общение с неравнодушными людьми. — Когда отдохнешь, становится гораздо легче смотреть на вещи в перспективе и сохранять оптимистичный настрой. И хотя нельзя сбрасывать чувства ребенка со счетов, убедите его, что нынешняя проблема не навсегда и, возможно, даже часть его пути взросления. Это поможет снизить тревогу и избежать крайностей».
Начните с сочувствия и одобрения, особенно если ребенок сопротивляется лечению. «Логические доводы не утешают, в отличие от ощущения, что тебя понимают», — объяснил Джонсон. Он предлагает сказать что-то вроде: «Могу поклясться, сейчас это кажется пугающим; я вполне могу понять, почему ты очень не хочешь обращаться к специалистам. Но я также знаю, что там умеют помогать людям — и тебе помогут тоже». Не произносите банальностей или фраз вроде: «Не бойся, все получится». Мы ведь хотим предложить утешение, а подобные пустые фразы отрицают истинные чувства и страхи человека или уменьшают их (и сейчас их часто называют «токсичным позитивом» или ложными заверениями, а не сочувствием). Позвольте ребенку испытывать неприятные эмоции. Как говорит Джонсон, «я никогда не был поклонником высказываний о том, что мы не можем знать наверняка».
В то же время вполне нормально подчеркивать, что ситуация может улучшиться (и обычно она улучшается). «Скажите что-то вроде: “Могу себе представить, как это тяжело для тебя, да и для меня тоже. Но я уверен, что мы справимся с этим вместе. Независимо от того, что происходит, мы любим тебя всего с головы до ног”, — предлагает Джонсон. — Формула жизнестойкости — это невзгоды плюс поддержка[71]».
Цель — показать, что ребенок не одинок. Кен Гинзбург рекомендует сказать: «Я чувствую, что тебе плохо, и хочу, чтобы ты знал, что это можно исправить. Ты заслуживаешь того, чтобы чувствовать себя лучше, и ты поправишься, а я все время буду рядом». Он говорит пациентам и их родителям, что жизнестойкость не делает человека неуязвимым. Как он написал на сайте своего центра, задача состоит в том, чтобы «уважать чувства, но не позволять им ранить вас», а не в том, чтобы «считать себя слишком чувствительным». Он рекомендует использовать формулировку «Ты справишься. Что я могу сделать, чтобы поддержать тебя?», а не «Не волнуйся, я все исправлю за тебя».
Вместо…
«Ты должен пойти к психотерапевту. Тебе нужно лечиться»
Лучше скажите…
«Могу поклясться, сейчас это кажется пугающим; и я вполне могу понять, почему ты очень не хочешь обращаться к специалистам. Но я также знаю, что там умеют помогать людям и тебе помогут тоже»
Вместо…
«Не бойся, все получится»
Лучше скажите…
«Могу себе представить, как это тяжело для тебя, да и для меня тоже. Но я уверен, что мы справимся с этим вместе»
Вместо…
«Не волнуйся, я все сделаю за тебя»
Лучше скажите…
«Ты справишься. Что я могу сделать, чтобы поддержать тебя?»
Вместо…
«Скоро ты почувствуешь себя лучше»
Лучше скажите…
«Я чувствую, что тебе плохо, и хочу, чтобы ты знал, что это можно исправить. Ты заслуживаешь того, чтобы чувствовать себя лучше, и ты поправишься, а я все время буду рядом»