2. Придумайте пример фокуса языка «Последствия» для убеждения «Если человек подвел однажды, больше ему верить нельзя».

Антифокусы. Так как фокус языка «Последствия» построен на условном предсказании будущего, мы и указываем оппоненту на невозможность его спрогнозировать.

Приведем пример.

Фокус языка «Последствия»: «Наступит время, когда вас спасут в деловой коммуникации именно фокусы языка».

Антифокус: «Вы экстрасенс? Интересно, как вы заглядываете в будущее? На данный момент я знаю лишь то, что в деловой коммуникации фокусы языка неэффективны».

<p>Глава 16. Модель мира</p>

Что из себя представляет фокус языка «Модель мира»? Здесь важно помнить о том самом симметричном/асимметричном раппорте. Рассмотрим пример. Все мы знаем, что существуют эксперты, правда? В любой сфере. Есть люди, которые профессионально занимаются своим делом и преуспевают в нем больше других.

Фокус языка «Модель мира» строится на упоминании таких людей. Допустим, мы с вами обсуждаем тему здоровья. И мы начинаем ссылаться на какие-то свежие исследования, которые провели ученые. В теме, связанной с бизнесом, мы упоминаем известных успешных бизнесменов. Иногда конкретных, иногда абстрактную группу людей. Но что важно в этом фокусе языка? Модель мира – это наша система убеждений. Поэтому при использовании фокуса языка «Модель мира» я должен привести в пример, процитировать что-то из системы убеждений человека. Там будут такие слова: «говорят», «утверждают», «доказали», «пришли к мнению».

Почему мы на этом акцентируем внимание? Потому что привлечение других людей встречается и в других фокусах языка. Если вы говорите: «Для того чтобы добиться успеха, нужно получить высшее образование», а вам в ответ: «У Билла Гейтса нет высшего образования», то это не фокус языка «Модель мира». Здесь мы не делимся моделью мира Билла Гейтса, он только пример. Такой механизм используется в фокусе языка «Противоположный пример».

В фокусе языка «Модель мира» всегда присутствует цитирование. «Они пришли к мнению», «они говорят», «утверждают», «бизнесмены заявляют, что…».

– Я точно смогу справиться с этой нагрузкой. Ведь я 17 лет профессионально занимаюсь фигурным катанием.

– Ну, вообще-то, профессиональные спортсмены говорят, что с возрастом сил больше не становится. Чем старше ты, тем меньше ты можешь как спортсмен.

Таким будет боевой фокус языка «Модель мира».

Лингвистические маркеры: «говорят», «доказали», «пришли к мнению», «утверждают», «считают», «по статистике».

Фокус языка «Модель мира» очень хорошо работает с людьми, склонными доверять авторитетам. Они сами часто его используют, периодически ссылаясь на различные внешние источники информации – книги, статьи, известных людей, интернет.

Приведем пример.

Убеждение: «Фокусы языка неприменимы в деловой коммуникации».

Фокус языка «Модель мира»: «Многие тренеры НЛП говорят, что обучают бизнесменов фокусам языка и получают положительные отзывы».

Задание

1. Найдите в интернете три примера использования фокуса языка «Модель мира» в речи известных людей, которые утверждают, что НЛП – это полезная и работающая технология. Оформите это в виде фокуса языка «Модель мира»: «Такие-то люди говорят: “НЛП – …”».

2. Придумайте пример фокуса языка «Модель мира» для убеждения «Если человек подвел однажды, больше ему верить нельзя».

Антифокусы. Так как фокус языка «Модель мира» построен на предполагаемом доверии экспертной группе, мы обращаем внимание оппонента на то, что любой человек или группа людей существует в уникальных условиях, которые формируют уникальную модель мира. Таким образом, любая модель мира может быть эффективна только для сформировавших ее условий.

Рассмотрим пример.

Фокус языка «Модель мира»: «Многие тренеры НЛП говорят, что обучают бизнесменов фокусам языка и получают положительные отзывы».

Антифокус: «У многих тренеров какое-то свое НЛП и свое представление об эффективности тех или иных моделей. Да и непонятно, что за бизнесмены им попадались и насколько они успешные. Мой опыт в переговорах говорит о том, что фокусы языка неэффективны в деловом общении».

<p>Глава 17. Укрупнение</p>

В основе этого фокуса языка лежит обобщение. Переход к более высокой категории. Есть яблоко. Более высокая категория – это фрукт. В этом фокусе языка очень часто используются фразы «все», «никто», «всегда», «никогда», «любое», «каждый раз», «постоянно». Это ссылки на какой-то обобщенный опыт или более крупные системы.

Если человек говорит: «Что-то у вас цены высокие», мы отвечаем: «Мировая экономика вообще сейчас в сложном положении». Или, например, говорим: «Ой, слушайте, да, сейчас все так быстро меняется, и цены тоже».

Вернемся к примеру с «Я точно смогу справиться с этой нагрузкой, ведь я 17 лет профессионально занимаюсь фигурным катанием, я мастер спорта». Здесь мы можем сказать так: «Слушай, ну так часто бывает, что что-то идет не так, как ты планируешь».

Перейти на страницу:

Все книги серии Бизнес-психология (Питер)

Нет соединения с сервером, попробуйте зайти чуть позже