Однако трудно рассчитывать, что новички сразу поймут, например, органи - зационную структуру предприятия или быстро освоят какое-то специальное оборудование. Да и работающим сотрудникам тоже необходимо обновлять свои знания по различным аспектам бизнеса в привязке к выполняемой ими работе. Отсюда возникает потребность в обучении кадров, которое позволяет ре -шить следующие задачи : - персонал узнает больше о своей фирме и вырабатыва -ет чувство принадлежности к ней; - повышается уровень удовлетворенности коллектива, поскольку сотрудники чувствуют, что их ценят; - в сочетании с эф -фективным стимулированием обучение поможет получить максимальную отда -чу от персонала. Обучение можно проводить по-разному : - на рабочем месте; - короткие консультации в процессе работы; - организованные курсы обучения в течение какого-то времени; - краткосрочные курсы с отрывом от производства. Следует продумать следующие вопросы : - кто будет осуществлять обуче - ние?; - кого необходимо обучать?; - где организовывать обучение?; - какова про -дол жительность обучения? ; - какова стоимость обучения? После завершения программы обучения предстоит оценить ее эффектив -ность. Для этого можно провести опрос сотрудников и инструкторов, анализ их комментариев и впоследствии оценить качество работы сотрудника, прошед -шего обучение. В процессе управления персоналом полезно опираться на ряд принципов. Подчиненный должен четко представлять себе результаты и поставленные цели, на основе которых он может определять, что нужно делать (вопрос количе - ства и качества) и в каком направлении. Хорошее управление предполагает, что менеджер активно руководит пер -соналом. Речь, однако, идет не о чрезмерной опеке, а об ощущении личностью опре -деленной самостоятельности и оказании поддержки. Руководитель должен говорить таким языком, чтобы подчиненный его по -нимал. Эффективное управление предполагает, что с точки зрения человеческих отношений проблем нет. Хороший контакт улучшает микроклимат в коллективе, так как пресекает всякие недоразумения и высвечивает все появившиеся проблемы, не позволяя 111
