раз, увеличение роста чистого дохода, увеличение доли сервисных услуг или по -вышение качества продукции, а также снижение срока освоения новых видов продукции, проникновение на рынки и вытеснение старых товаров. В конце резюме отражаются финансовые результаты, которые ожидаются от проекта в будущем. Необходимо отметить, что резюме составляется после составления бизнес-плана. Описание продукции (услуги) Первый раздел любого бизнес-плана - это описание той продукции (услуги), который предприниматель собирается производить или предоставлять. В этом разделе необходимо ответить на следующие вопросы : - Какие по -требности призвана удовлетворять ваша продукция (услуга)? - Какой полезный эффект можно получить от вашего товара (услуги)? - Чем отличается ваша про -дукция ? Полезный эффект - это то, ради чего приобретается товар. Отличительные особенности товара - это то, что делает возможным полу -чить полезный эффект. Однако не стоит уповать на исключительные достоинства товара. Лучше сделать упор на максимальное удовлетворение запросов рынка. Покупателю совершенно безразличны такие важные с точки зрения про - изводителя свойства товара, как трудоемкость, материалоемкость, энергоем -кость их изготовления, технологичность изделий в производстве, многие важные особенности их конструкции. Два элемента - потребительные свойства товара и цена - являются опреде -ляющими для покупателя при совершении покупки и главными составляющими конкурентоспособности товара, отражающей его отличие от товара-конкурен - та. В конечном итоге люди склонны покупать то, что им нравится, а не то, что им предлагают. Это всегда нужно помнить производителю товара (услуги). Очень важный и весьма часто упускаемый из виду момент - это наглядное изображение товара, или экземпляр изделия вашего производства, или свиде -тельство хотя бы одного клиента, которого полностью устроили оказанные ва - ми услуги. Без этого и вы сами не будете иметь полного представления о своих буду -щих проблемах и затратах, и ваши потенциальные кредиторы и партнеры неза - 194
