Родители должны установить четкие и понятные правила тактильного контакта, иначе ребенку придется постигать их на собственном горьком опыте, когда он нарушит допустимые личные границы в школе. Лучше использовать простые слова, чтобы сделать правила конкретными и доступными. Напомните ему, что нельзя дотрагиваться до тех мест, которые прикрываются купальным костюмом, что касание других частей тела должно быть кратким и легким, за исключением тех случаев, когда это часть контролируемых спортивных занятий или игры. Продемонстрируйте или покажите на рисунке, как прикоснуться к человеку, подойдя со спины (слегка дотронуться одним пальцем до небольшого участка между шеей и плечом). Если ребенок ошибается и использует неприемлемый тактильный контакт, отнеситесь к этому как к возможности повторить правила и объясните ему, что в этом случае важно попытаться загладить свою вину. Предложите ему принести извинения либо при личном общении, либо в письменном виде.
Если вы заметили, что ваш ребенок начал проявлять гиперчувствительность к тактильному контакту, прежде всего следует обратиться к вашему педиатру, чтобы исключить такие причины, как соматическое заболевание или аллергия. У многих детей с подобной гиперчувствительностью контакт с одеждой, текстура пищи, чистка зубов или объятия могут вызывать неприятные и даже болезненные ощущения. Если она не является следствием болезни, возможно, стоит показать ребенка специалисту по реабилитации, который произведет формальный осмотр и, вероятно, порекомендует терапевтические занятия, которые помогают детям привыкнуть к тактильному взаимодействию разного типа и интенсивности. Одновременно вы можете помочь ребенку, который не выносит прикосновений, если будете предупреждать о предстоящем тактильном контакте и дотрагиваться с некоторым нажимом: нередко легкое касание отталкивает гиперчувствительных детей больше, чем уверенное действие. И ни в коем случае нельзя их щекотать.
Если же ваш ребенок попадает в неприятности в школе из-за своей чрезмерной склонности к тактильным контактам, вы также можете показать его специалисту и вместе с учителем попытаться найти подходящие способы изменить его поведение в классе в нужную сторону.
Поскольку тактильные средства общения — это единственный невербальный канал, в котором физический контакт является необходимым, его относительно легко демонстрировать и отслеживать. Наш следующий канал — вокалика. Этот вид невербальной коммуникации выявить труднее, так как он скрывается за словами, которые мы произносим. Однако наши дети должны научиться им пользоваться, чтобы осмысленно и эффективно общаться с другими людьми.
Бен, молодой человек около 30 лет, элегантно одетый, в дорогом на вид костюме, приветствовал меня улыбкой и теплым рукопожатием. Помню, во время беседы меня сильно впечатлило его присутствие здесь: трудно было поверить, что организация, в которой он работал, направила его ко мне на консультацию для оценки личных качеств. Проблема заключалась в том, что после стремительного взлета по карьерной лестнице в компании Бен уперся в стену. По словам его руководителей, его практически все любили, он пользовался уважением коллег на своих предыдущих должностях. Но недавно он допустил серьезные промахи не только во взаимодействии с коллегами, но и с перспективными клиентами. Беседы со старшими партнерами не привели ни к каким улучшениям, никто не мог объяснить такое внезапное снижение эффективности, и меньше всего сам Бен. Я был его последней надеждой, иначе ему грозила потеря работы.
После нашей беседы и ряда когнитивных и личностных тестов, включающих тест на IQ, выяснилось, что он обладает интеллектом, близким к уровню гения, я начал проверять и оценивать его невербальные способности, в том числе умение определять эмоции по выражению лица, тональности голоса и позам. В полном соответствии со своими предыдущими результатами когнитивных тестов Бен блестяще выполнил задания на считывание мимики и поз и показал, что он понимает принципы использования личного пространства и допустимого тактильного контакта. Оставался только один тест. Если предположить, что он справится с ним с таким же успехом, мне придется отметить в отчете, что я не нашел никаких причин, объясняющих, почему человек, которому удалось за короткое время так высоко подняться в своей организации, внезапно оказался в полном тупике.
