Стены и потолки коридоров регулярно проверяются главным инспектором. Также мы создали отдельный комитет по вопросам безопасности, который пользуется поддержкой всех шахтеров. При манипуляциях со взрывчаткой принимаются предельно строгие меры предосторожности. Фонарики, которые крепятся к головным уборам шахтеров, отключаются за 25 футов от того места, где находятся взрывчатые вещества, освещается оно электрическими лампами.
Разветвленная система насосов откачивает воду из впадин, а затем коридоры осушаются при помощи парового отопления. Шахтеры трудятся в специальной одежде и резиновой обуви. По окончании смены рабочие моются в душевых, которые тоже принадлежат предприятию, и переодеваются. В течение того времени, пока шахтеры отдыхают, их рабочая одежда как следует прогревается и высушивается.
Шахты функционируют весь год, и добытая руда по железной дороге доставляется в Маркет, а там отгружается на пароходы для поставки на Фордзоновский завод. Зимой, когда нет навигации, руда складируется возле входа в шахту посредством специальных машин. Компания не использует труд животных.
Добыча руды сейчас составляет около 200 тыс. тонн в год. Расходы предприятия при этом существенно меньше, чем затраты любой другой шахты, которая платит маленькую зарплату. После приобретения шахты мы выкупили все прочие рудные залежи в округе.
Вот так мы обращаемся со средствами, которые получаем от народа. Более подробный рассказ ждет вас в следующих главах. Все накопленные нами капиталы были получены из дохода.
Одним из самых поразительных фактов в сфере индустрии является то упрямство, с которым многие держатся за устаревшие способы работы, применявшиеся задолго до возникновения механической силы и механизмов, тогда как для нас единственной ценной традицией в производстве выступает неизменно хороший результат. Все прочее, что называется традицией, полагалось бы называть экспериментом.
В первую очередь следует отбросить идею, что механическая сила не требуется, если в наличии человеческая сила и она дешева. Работа людей не является товаром. Мы уже не раз отмечали, что трудящиеся должны быть для компании лучшими клиентами и что пока это не стало реальностью, абсолютно нет смысла увеличивать заработную плату. Несомненно ошибочным является утверждение, что стоимость работника определяется той заработной платой, за которую он согласен трудиться, и что владелец предприятия должен назначать зарплату и цены в целях полного использования рынка, иначе говоря, имеет право выплачивать работнику минимум и получать от своих клиентов все, что только они способны дать. Дело не может вестись случайным образом – необходимо следовать четкому и конкретному плану.
Многим людям это нелегко осознать. Проще всего быть как все, принять обстоятельства такими, какими они являются, использовать любой подходящий момент, чтобы урвать побольше, а потом хвалиться своей оборотистостью. Но все это противоречит принципу обслуживания и не имеет ничего общего с грамотным управлением предприятием. Даже больше – мешает накоплению финансов. Разумеется, действуя по старым нормам, предприниматель способен удачно провернуть операцию-другую и разбогатеть на парочку миллионов – порой и игроку везет выиграть крупные деньги. Однако в настоящем деле азартная игра неуместна. Достойная компания сама «выращивает» своих клиентов.
Мы считаем, что обязательно должны изыскивать самые лучшие методы и приемы для создания наших продуктов и что каждый производственный этап надо рассматривать как эксперимент. Когда мы добиваемся результатов, которые представляются нам превосходными сравнительно с тем, что получалось ранее, значит, выработка продукта пребывает на определенном этапе, и ничего больше. Это и не может быть ничем иным. Внедренные нами новшества утвердили нас в мысли, что в будущем произойдут еще большие изменения и что, таким образом, ни одна отдельно взятая операция не осуществляется настолько хорошо, как должна бы. Мы не стремимся к переменам ради перемен, но мы всегда вносим изменения в процесс, как только получаем доказательства того, что новый метод лучше прежнего. Также мы полагаем своим долгом устранять все, что мешает развитию, и оказывать общественности все более качественные услуги, руководствуясь нашими принципами формирования цен и заработка сотрудников.
Отвязаться от традиционных методов непросто. Вот почему все наши новые проекты возглавляются людьми, которые прежде определенным видом деятельности не занимались и, следовательно, не привыкли что-либо называть «неосуществимым». Технические эксперты приходят нам на помощь всякий раз, когда потребуется. Но никакое дело не управляется именно техником, потому что такому служащему, как правило, известно чересчур много «нереальных» вещей. Если нам заявляют: «Это сделать невозможно», мы всегда говорим: «Ступайте и сделайте».
