Поначалу мы мало что могли делать, потом делали больше и больше, а сегодня мы уже способны сделать весьма много, хотя то, что нами запланировано, значительно больше уже сделанного. Мы постоянно развиваемся. Пару недель назад посетитель, неплохо знавший наши предприятия три года тому назад, беседовал с одним из наших специалистов и упомянул несколько процессов производства, которые он хорошо знал. Наш сотрудник даже не понял, о чем речь.
– Разве вы не помните, как создавалась эта деталь? Кажется, вы сами показывали мне. Тот способ был только изобретен.
– Когда?
– Три года назад, вы должны помнить…
– Три года – долгий срок. За такое время многое изменилось. Сегодня мы большинство предметов производим совершенно иначе, чем тогда.
Наши приемы без конца изменяются не потому, что нам нравятся перемены ради перемен, а потому, что компания всегда старается снизить цены и повысить качество, что, разумеется, подталкивает нас к внедрению все новых улучшений. В соответствии с этим растет и масштаб фирмы, поскольку рынок постоянно увеличивается и нуждается все в большем количестве продуктов. Следует думать не о том, какие методы лучше применить на каком-либо предприятии, а о том, для чего оно было открыто, к чему стремится его владелец и что он хочет создать.
Если у предпринимателя 25 работников и он не намерен ни расширять штат, ни укрупнять дело, то я бы сказал, что ситуация его весьма опасна, кроме тех случаев, когда он занимается изготовлением предметов роскоши. Позиция мелкого предпринимателя всегда будет шаткой, если только он не руководит своим делом так же хорошо, как и все его соперники: всегда может прийти более солидный делец, применяющий такие методы, которые при более низких ценах, чем у мелкого производителя, позволят ему получить доход. Такова логика развития.
Тот, кто не хочет или не способен эффективно управлять своим делом, должен либо потерять его, либо научиться управлять. Если вдруг ему придет в голову договориться с другими и попытаться остановить прогресс, он напрасно потратит время и средства. Объединение, созданное для того, чтобы сохранить в каком-либо деле несведущих людей, будет столь же успешным, как и ассоциация по остановке движения солнца.
Американская индустрия в силу объективных обстоятельств должна развиваться гигантскими корпорациями, распространяющими свою деятельность даже на производство материалов. Они должны извлекать сырье, так или иначе обрабатывать его и превращать в готовый товар. Как только фабрика или завод достигает определенных размеров, они обязательно должны контролировать материалы для работы, поскольку иначе не обойдется без срывов на производстве, стачек и неправильных способов руководства. Зачем возводить крупный завод и продумывать каждую мелочь, если он может остановиться, и все планы рухнут из-за действия некой силы, которой управляет кто-то другой и, возможно, недоброжелательный?
Никогда не бывает так, чтобы выпуск продукции или ее продажа происходили так, как хочется владельцу предприятия, – с максимальной экономией на каждом шагу.
Увеличение размеров предприятия обусловлено нуждами текущего момента. Если, скажем, вы расходуете в месяц 1000 т стали, вам нет резона сооружать сталелитейный завод, разве что вам необходим уникальный и редко выплавляемый род стали. Однако если вы в состоянии самостоятельно создать тысячу тонн стали по более низкой цене, чем та, за какую вы ее приобретаете, вы обязаны сами ее производить. Порой надо приниматься за выработку различных вещей просто потому, что невозможно довериться качеству продаваемого на рынке. С нами такое случалось множество раз. Мы начинали выпускать какую-либо деталь или приобретали источник того или иного сырья исключительно тогда, когда этим мы помогали обществу. Никогда и ничего мы не производим ради производства.
Так можно было бы ответить на вопрос о применимости наших методов к небольшим предприятиям. Генеральным фактором тут выступает не способ, а поставленная цель. Все приемы зависят от сути человеческих намерений, а не определяют их. Помещать методы впереди цели – по-моему, совершенно неправильно.
Проблемы выпуска продукции и продажи ее разделяются на две категории, которые связаны не с масштабами дела, а с его основной задачей. Если владелец предприятия пытается дать как можно большее количество услуг, другими словами, приложить все усилия для изготовления и распространения максимально большого числа товаров по минимально возможной цене, то способы сформируются сами собой, в соответствии с обстоятельствами. Однако если предприниматель желает лишь обрести максимальный доход и не задумывается о помощи всему народу, значит, его затея не является предприятием, и к ней никакие практические принципы неприменимы. В этом случае все сводится только к тому, чтобы хапнуть, что можно и пока можно.
