ПРАВИЛО № 1. НЕ ДЕЛАЙТЕ ВСТРЕЧУ, ЕСЛИ ОНА НЕ НУЖНА.
Сначала ответьте на вопросы:
• Я хорошо продумал эту ситуацию?
Если ответ «нет», то нужно выделить время на обдумывание. Например, чтобы оценить масштаб проекта, текущий статус, потенциальные шаги и составить план.
Если «да» – можно переходить к следующему вопросу.
• Мне нужна чья-то помощь, чтобы добиться прогресса?
Если ответ «нет», то следует выделить себе время, чтобы поработать над задачей.
Если «да» – переходите к следующему вопросу.
• Чтобы продвинуться, мне нужно общение в реальном времени?
Если ответ «нет», то лучше описать задачу письменно. В крайнем случае – аудио или видеосообщение.
Если «да» – переходите к следующему вопросу.
• Нужно встречаться лично?
Если ответ «нет», то можно организовать онлайн-встречу и подготовиться к ней.
Если «да» – нужно организовать офлайн-встречу и подготовиться к ней.
ПРАВИЛО № 2. ЗАРАНЕЕ ГОТОВЬТЕСЬ К ВСТРЕЧЕ.
Каким вы видите идеальный результат? Выберите три – пять целей и пропишите вопросы, которые нужно решить. Пригласите участников, опираясь на цели выше, заранее озвучьте их команде.
ПРАВИЛО № 3. ДЕЛАЙТЕ ВСТРЕЧИ КОРОЧЕ.
Сокращайте время на встречи. Вместо часа кола поставьте слот в 50 минут. И не забывайте оставлять время между встречами.
ПРАВИЛО № 4. ФИКСИРУЙТЕ РЕЗУЛЬТАТ И ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ.
В конце встречи подведите итоги и озвучьте договоренности. Убедитесь, что все одинаково всё поняли, проговорите ценность от созвона и следующие шаги.
ПРАВИЛО № 5. ОГРАНИЧЬТЕ ВРЕМЯ НА ВСТРЕЧИ.
Выделите отдельные дни или время на звонки. Если нужно, поставьте себе в календаре слоты и предупредите команду.
• Бронируйте переговорки в календаре.
Рядом с каждой переговоркой расположен QR-код, который переводит на календарь для бронирования. Так мы избежим хаоса и будем созваниваться комфортно.
• Уважайте коллег.
Если переговорка занята, то не стоит дергать за ручку или отвлекать коллег. Это мешает сосредоточиться на созвоне.
• Оставьте после себя чистое пространство.
Поверьте, вам будет приятно зайти в аккуратную переговорку и созвониться в убранном пространстве. Давайте поддерживать такое состояние.
А какие простые и не очень правила есть в вашей команде?
Команда SETTERS общается часто и много, и не только по работе. Вот какие инструменты использует компания.
