В наше время наблюдаются развитие и формирование страхового маркетинга. Как результат в российских организациях будет возникать необходимость становления самостоятельных маркетинговых отделов и подразделений:
1) службы стратегического маркетинга;
2) службы оперативного маркетинга.
К функциям стратегического маркетинга относятся:
1) общее изучение рынка, а также анализ рыночной ниши на конкретных сегментах;
2) образование требований к страховым товарам исходя из совокупных параметров рынка;
3) принятие решений по развитию и формированию страховой организации на различных сегментах страхового рынка;
4) проведение имиджевой рекламы в интересах всей организации, осуществление связей с общественностью;
5) разработка структуры стимулирования продаж и сбыта продукции;
6) выбор тех или иных структур сбыта страховых товаров для конкретных определенных рынков.
Оперативный маркетинг должен заниматься:
1) содействием продаж страховой продукции в поддержку агентам или другим представителям страховщика;
2) рекламой страховых услуг в зоне продаж. Оперативный маркетинг может входить в качестве основного элемента в структуру продаж страховых услуг или останется самостоятельным, независимым подразделением, функционирующим в тесной связи с ними. Однако исследовательский, стратегический маркетинг представляет собой автономное подразделение, направленное на выполнение ряда специфических маркетинговых функций в рамках задач, стоящих перед компанией в целом.
На дальнейших этапах становления российского маркетинга в качестве самостоятельного, независимого подразделения в системе страховых организаций возникнет организационный маркетинг.
Выделяются следующие функции организационного маркетинга:
1) анализ внутренней среды страховой компании;
2) контроль состояния и оптимизация системы страховщика;
3) налаженность взаимодействия разнообразных подразделений, внутренние коммуникации;
4) поддержка корпоративной культуры, боевого духа и т. д.
Таким образом, страховой маркетинг превратится в своеобразную трехполюсную структурную систему. За счет этого страховой маркетинг станет важной частью, находящейся в самой середине деятельности страховщика на рынке и реализовывающей множество всевозможных функций в интересах всех подразделений компании.
Несомненно, что для обеспечения успеха дирекция маркетинга должна грамотно скоординировать деятельность всех компонентов маркетинговой службы. Опыт показывает, что отсутствие взаимопонимания между оперативным, стратегическим и структурным маркетингом приводит к острому росту числа неудачных маркетинговых мероприятий.
