7. Аргумент к состраданию: «Если вы не сделаете для меня исключения, то моим голодным детям придется есть картофельные очистки».
8. Аргумент к верности: «Так нужно для рабочего класса», «Родина от нас требует».
9. Аргумент к авторитету: притянутая за уши цитата из какого-нибудь корифея; ссылка на всеобщий опыт:
«Все так делают», «Никто так не делает»;
опора на традицию, народную мудрость:
«Так делали деды»;
опора на авторитет заграницы:
«Так делают в Америке»,
«Мировой опыт показывает …»;
примазывание к прогрессу:
«Это есть наиновейшее достижение».
10. Ссылка на человека из толпы:
«Мой сосед говорит …»;
«Один избиратель мне пишет …».
11. Аргумент к народу:
«Народ нас не поймет»;
«Думаю, народ поймет нас»;
«По многочисленным просьбам трудящихся»;
12. Мудреный аргумент — апелляция к интеллекту и к эрудиции, которых не хватает: «это недиалектично» или «это слишком лапидарно». Люди соглашаются, чтобы не выглядеть умственно ограниченными и невежественными.
13. Подмена тезиса: тихо, без комментариев и акцентов, заменить «большинство» на «некоторые», «всегда» на «как правило», и т. д.
14. Риторический аргумент: произносится звонкая фраза, имеющая шанс стать крылатой. Зачарованные слушатели забывают про остальное.
15. Аргументы, противоречащие друг другу и для маскировки взаимной несообразности рассредоточенные по всему тексту (по всей речи).
16. Аргументы слабые, но зато в огромном количестве.
17. Аргументы, которые сами могут быть обоснованными лишь как следствия доказываемого.
18. Обсуждение личности оппонента, а не его высказываний.
Каковы бы ни были ваши аргументы, произносить их надо с абсолютной уверенностью. Если они туманны и непонятно каким образом притянуты к делу, а оппонент выражает по их поводу недоумение, можно реагировать на это так: «Ну как вы не понимаете?! Повторяю еще раз!» Люди послабее характером начинают думать, что им действительно не хватает сообразительности, и перестают возражать.
… Растягивая речь по каждому вопросу, отбиваясь от отдельных утверждений, но не желая давать общего решения и распространяясь так длинно, что большинство слушателей забывают даже, о чем был вопрос.
Чтобы держаться на плаву, лидер должен быть готов отвечать на любой заданный «в лоб» вопрос о его деятельности и взглядах. К примеру:
— Как вы собираетесь решить эту проблему?
— У нас есть способы.
— Что это за способы?
— Это эффективные способы.
— А какие именно?
— Они обсуждаются.
Это из интервью Б. Ельцина в связи с гражданской войной в Приднестровье (1992).
Ответы можно давать со значительной ухмылкой, которая должна означать «sapienti sat» («разумному достаточно»). Задающий вопросы начинает чувствовать себя неловко.
Есть разные способы ухода от прямого ответа:
1. Ответить на немного иной вопрос. К примеру, можно реагировать не на заданный вопрос, а как бы на часть заданного вопроса, на более узкий, на более широкий или на похожий вопрос.
2. Отвлечь внимание остроумным или шокирующим полуответом или контрвопросом:
— Что вы думаете по поводу X?
— А почему вы думаете, что я должен что-то думать по поводу X? А как вы думаете, ЧТО должен я думать?
3. Сделать жесткий личный выпад против спрашивающего:
«Из всех журналистов, с которыми я сталкивался, вы — самый назойливый».
«Вы, наверное, не дружите с логикой, дорогой».
4. Возразить против постановки вопроса:
«Это не актуально», «Вы лезете в дела, в которых не компетентны», «Ваша цель — меня спровоцировать».
5. Отослать в прошлое:
«Я уже отвечал на этот вопрос два года назад.»
6. Отослать в будущее:
«Вернемся к этому вопросу позже.»
7. Отослать к другим лицам:
«Выясните подробности у того-то. Я не в состоянии заниматься всеми частностями».
8. Сослаться на плохую память:
«По-вашему, я должен удерживать в голове все эти детали?».
9. Отмежеваться крылатой фразой, вроде «Все течет, все изменяется».
На опасные вопросы бывает полезно отвечать подлиннее — чтобы не создавалось впечатление, что сказать нечего или что есть намерение что-то скрыть. Если измученный вашей уклончивостью собеседник, наконец, воскликнет: «Вы не хотите отвечать на мой вопрос!», надо немедленно реагировать на это наивное замечание одной из следующих фраз:
«А вы уверены, что мой ответ вам нужен?»;
«Разве я вам еще не ответил?»;
«Я дал вам именно тот ответ, который должен быть дан всяким на моем месте»;
«Сегодня можно сказать лишь то, что я сказал»;
«Вы ломитесь в открытую дверь»;
«Повторяю еще раз …».
