Первый тип исследования, который мы называем подходом "полевого исследования", связан с изучением набора идей, которые представляются полезными в конкретной ситуации. В нашем случае речь идет об изучении представлений о методе исследования, позволяющем практикующему специалисту оценить и затем получить описание сложных областей знаний (West, 1991). Второй тип исследования, "консультационный" подход, предполагает использование исследовательских идей в "живом" проекте в организации, выполняемом в качестве консультационной работы (Stowell, 1989).
В данном типе исследования АР используется как средство осмысления и оценки исследовательских идей, которые сами по себе развиваются на основе критической оценки литературы и практического опыта. Когда идеи реализуются на практике в одной ситуации, уроки, извлеченные из этого опыта, позволяют осмыслить и уточнить идеи, которые затем вновь применяются в новой ситуации, чтобы получить новый опыт и возможность для размышлений. В этом подходе четко прослеживается цикл "теория - действие". Однако можно утверждать, что этот подход, как правило, ориентирован на теорию, поскольку с точки зрения исследования акцент делается на исследовательских идеях, которые изучаются и, как можно надеяться, укрепляются в результате практического опыта их применения. На рис. 1 представлена попытка проиллюстрировать, как процесс рефлексии в данном типе исследования происходит вокруг "деятельности" теории в цикле "теория - действие" АР.
История такого исследования может быть примерно такой: осознание проблемы "реального мира" приводит к изучению того, как эта проблема (или подобные ей) решалась в
Рисунок 1. Представление теоретико-деятельностного цикла АР в подходе "полевого исследования", показывающее, как рефлексия обычно происходит вокруг "теоретической" деятельности.
прошлого. Это исследование может включать как обширный обзор литературы, так и изучение существующей практики. По мере осознания проблемной ситуации возникают предварительные представления о путях решения проблемы и, соответственно, идеи исследования.
Следующий шаг - изучение этих идей путем их применения в реальной ситуации. Для этого связываются с организацией, в которой, как предполагается, существует исследуемый тип проблемной ситуации, планируют и "организуют" "полевое исследование". Теперь исследователь размышляет о целесообразности применения первоначальных исследовательских идей и рассматривает такие вопросы, как: насколько легко они были применены? что нового можно узнать об этих идеях в результате их применения? являются ли они надежными? достаточно ли они гибкие или слишком гибкие, чтобы быть полезными? соответствует ли результат их применения нашим ожиданиям? доказано ли их соответствие теоретической позиции, из которой, как мы утверждали, они были получены? Таким образом, анализ идей, полученных в результате их практического применения, позволяет нам обогатить исследовательские идеи перед их дальнейшим использованием.
Консультационный подход
Побудительным мотивом к применению подхода "консультирование" может быть то же самое, что и в случае "полевого исследования", а именно: восприятие некоторой трудности в "реальном мире", что способствует изучению этой трудности и путей ее преодоления. Альтернативный сценарий заключается в том, что организация обращается за помощью в разрешении проблемной ситуации и привлекает консультанта в качестве специалиста по решению проблем. Консультант видит в этом возможность (i) лучше понять некоторые исследовательские идеи или (ii) провести исследование, которое послужит примером решения проблемной ситуации определенного типа, и на основе этого возникнут некоторые идеи относительно будущей практики.
При подходе "полевого исследования" исследование в определенной степени "контролируется" исследователем посредством планирования и рефлексии, которые происходят вне поля действия. Однако сама природа "консультационного" подхода означает, что необходимость реагировать на реальную ситуацию приводит к тому, что рефлексия тесно связана с деятельностью в рамках цикла "теория - действие" в АР, как показано на рис. 2. Таким образом, хотя теория должна лежать в основе деятельности, на практике она преобладает.
Рисунок 2. Представление цикла "теория - действие" АР в рамках "консультационного" подхода, показывающее, как рефлексия происходит вокруг деятельности "действие".
ПРАКТИЧЕСКИЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
Каждый из двух описанных выше типов исследований ставит ряд практических и теоретических вопросов, которые обобщены и обсуждены в табл. 1 и 2 ниже.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
