Кстати, если найдете такую пару концептов, которая, как описано выше, работает по принципу утки-кролика, то вы сами начнете понимать проблему лучше. Поэтому цель данного — третьего — шага заключается в том, чтобы найти две идеи, которые помогают как следует описать и ваше видение, и взгляды аудитории, но при этом хорошо сочетаются.
Один из способов сделать это — поиграть со своей парой концептов таким образом, чтобы они оба стали приятны для слуха вашей аудитории.
Для этого можно вспомнить понятие из сферы стихосложения — просодию. (Какое хорошее слово!) Более того, мы можем обратить внимание и на другие поэтические техники, среди которых:
• Тавтограмма — употребление слов, начинающихся с одной и той же буквы, например «анализ, артикуляция и активность».
• Аллитерация и ассонанс — употребление слов, имеющих схожие звуки (согласные или гласные соответственно), например «большой шаг к вершине».
• Рифма: «иди, найди и победи».
• Схожее число или расположение слогов: «инспирация, активация».
Один из моих любимых приемов — поиск синонимов для создания тавтограмм.
Это можно сделать на нескольких сайтах, но я чаще всего пользуюсь alliteration.me[13].
Работа над просодией проблемной пары нередко позволяет как раз обнаружить два элемента, подходящие для этой пары. К тому же вы начинаете размышлять о словах и идеях, о которых при иных обстоятельствах даже не подумали бы. Например, описывая взгляды аудитории Мэдди и Джейми, я использовала слово «взаимозаменяемые», и это привело к тому, что в сознании всплыло понятие «взаимосвязанность», обозначающее в данном случае способ резюмировать новое видение, которое Мэдди и Джейми хотели предложить аудитории. Оба слова одинаково начинаются и обладают примерно одинаковым числом слогов.
И еще одна выгода: поскольку наш мозг любит шаблоны и связи, подобные тем, которые формируются благодаря особой системе произношения слогов, сформулированная на основе просодии проблемная пара получится такой, что и вам, и вашей аудитории будет легко ее запомнить.
Если для того, чтобы сформулировать двухчастную проблему, вам нужно вдохновение, просмотрите примеры, приведенные в начале этой главы, и обратите внимание на формулировку компании De Beers.
Выявите двухчастную проблему с помощью метафор
Для того чтобы дать толчок мыслительному процессу, который приведет к пониманию вашей двухчастной проблемы, подумайте о некоторых известных утках-кроликах:
• Лес и деревья. «За деревьями не увидишь леса». Не настолько ли сильно люди сосредоточены на подробностях, что теряют способность видеть полную картину? Или, наоборот, не слишком ли много внимания они сфокусировали на ситуации в целом, лишив себя таким образом возможности заметить, из каких элементов эта ситуация сложилась?
• Телега и лошадь. «Ставить телегу впереди лошади». Возможно, люди обращают внимание на правильные слагаемые, но расположены они в неправильном порядке?
• Правая и левая рука. «Правая рука не знает, что делает левая». Может быть, люди настолько сосредоточены на одной из частей уравнения, что целиком оно уже не отличается гармонией?
• Мелкий и глубокий. Не слишком ли сильно люди сфокусировали внимание на чем-то поверхностном, упустив из виду более глубокие вопросы? Или, может быть, наоборот?
• Централизованный и децентрализованный, часть и целое, отрывки и процесс, показывать и рассказывать, я и вы, известное и неизвестное… Словом, суть вам ясна.
Выбрав тип своей двухчастной проблемы, начните подстраивать формулировку под ситуацию, в которой находится ваша аудитория, с учетом выражений, которые ей знакомы или которые она употребила бы сама. В одном из примеров, приведенных в начале этой главы, мой клиент подкорректировал двухчастную проблему «известное и неизвестное», сделав из нее сочетание «больше знаний и больше неизвестного». Совместными усилиями мы преобразовали эти слова в описание проблемы: «Под влиянием больших массивов данных появляется не только больше знаний, но и больше неизученного».
